当你选择呼叫中心系统提供商时，完全没有必要根据“排名”来进行比较。从我们自己公司的角度来看，适合自己，符合公司功能要求，系统稳定，价格合理，服务好的供应商才是“排名靠前”的供应商。从呼叫中心系统的角度来说，要注重稳定性、安全性和技术的扎实性。一个值得信赖的呼叫中心提供商必须有更多真实的成功案例和一定的历史资历。正所谓“术业有专攻”。要想专业，必须做好一件事。

如今，呼叫中心系统已经发展了很长时间。目前，企业要想搭建一个操作便捷、功能强大的呼叫系统，需要根据业务规模、形式、成本预算，自建呼叫系统、呼叫外包、云客服呼叫中心。但目前云呼叫中心是最常见的搭建方式，可以满足大多数中小企业客服中心的需求。以下是目前国内面向企业需求的五大呼叫中心厂商。

如今，企业最流行的方式是建设云客服。简单来说，服务提供商在自己的场地部署软件和相关硬件设备，并连接到互联网。所有程序代码都不需要用户部署和安装。用户不需要购买硬件设备或向运营商租用线路，只需要一台电脑和简单的终端设备并连接到互联网即可使用。呼叫系统的更新维护不需要企业来操作，全部由服务商来完成。投入使用后，企业还可以有24小时专业监控和后续维护服务。

呼叫中心以各种方式构建，支持本地部署、外包和云部署方案，以满足企业的多样化需求。相对于传统的呼叫系统部署需要大量的资金和人力成本，后期的维护成本和支持成本更划算，这种模式的成本要低得多，售后服务也相对完善，不需要企业自己定期维护系统，而是全部交给选定的服务商，适合所有中小企业。