不多说，直接撕！

我于8月10日在https://www.zhucesz.com/预订了泰州万达希尔顿酒店住宿一晚。当时为了保证顺利入住，选中的经销商直接去哪里卖。按照网站的要求，我用信用卡申请了入住保证金(金额464元)。到达酒店后，我支付了入住费用，被酒店告知网站上的入住保证金会在退房后自动退还。第二天退房，开了住宿发票。

然后奇奇走到哪里就出现在哪里。过了一个星期，网站联系我，居然说我那天没有入住。我跟客服说了酒店房号和发票号，对方说再查一下，就没有消息了。

三个星期后，我发现https://www.zhucesz.com/从未给我退款，所以我和他们保持联系。联系的频率绝对超过了联系自己的父母。每次客服都跟机器人一样，一样的回答，我帮你查，你等着。等等，我天真的以为退款只是时间问题。

高潮来了。前天我跟https://www.zhucesz.com/的客服电话说，他们调查后，我当天入住的最终金额比预定金额便宜了10元，所以决定我入住当天没有通过携程跟前台预订，而是通过旅行社私下预订，所以https://www.zhucesz.com/不能退保证金给我。

哦，我亲爱的妈妈，这是欺负我少读书少看报！我怎么知道去哪儿和米歇尔普拉蒂尼携程相聚？

第一：我在去哪儿网上预定了，入住的时候肯定会告诉前台。我不知道你们网站上所谓的直销其实是卖给携程的，你们的宣传涉嫌欺诈。第二：网页上写的很清楚。订单确认后，不能取消。如果入住的钱不退，我是不是脑子进水了，还要去旅行社预订？对方是怎么想出这个理由的？我也喝醉了。

在多次沟通过程中，https://www.zhucesz.com/态度强硬，处理极其缓慢。那前后打了十几个电话才轻描淡写的告诉我钱不退。WQNMLGB允许我骂人！这种莫名其妙的栽赃，为了不给客户退钱，编造了一个不可思议的理由。你很残忍，但我会说服身边的所有人卸载你，通过各种渠道投诉你！让大家不要再被骗了！