有用。拨打方式：拨打12315后如需举报或举报，根据工作人员提示解决问题，准确论述举报的客观事实、理由、规定，并注明自己的姓名、具体地址、电话或其他联系方式，以及被举报人的姓名、具体地址、电话。《顾客权益保护法》第五条根据《顾客权益保护法》，中消协积极维护消费者的九大控制权。消费者在购买、使用设备和接受服务时，有权支配自己的生命安全和资金财产安全。

“12315”客户投诉热线和遍布全国的网络平台。为了更好、更彻底地解决众多客户的‘举报难’问题，及时、方便、快捷地听到客户的需求，在原工业和信息化部的全力支持下，中国工商总局质监总局在全国统一启用了12315消费投诉举报专用电话。滴滴快车是一个一站式交通服务平台，包括出租车、公交车、司机、公交车、货车等业务。更名为滴滴。