如何开一家家政保洁公司 很多人想开家政公司，但是不知道怎么开始。让我们互相了解一下。 首先，我们来看看目前国内行业的实际情况。 1.国家宏观政策。国内行业仍保持高增长态势。到2020年，国内服务业市场规模将从2776亿元增长到8782亿元。今年我国家政服务业市场规模将进入万亿门槛，预计将达到10149亿元。预计家政服务企业数量超过74万家，家政服务企业总资产超过4300亿元，从业人员达到3503万人。但家政服务业供需缺口仍达1700万人，这意味着创业和就业机会巨大。 有领导在公开会议上明确表示，“永远不要低估国内的行业，这是朝阳行业”。国家政策也不断释放利好消息。国家出台《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》，北京出台《家政服务通用要求》，山西省对家政人员给予专项贷款支持，广东省出台政策对家政人员给予优惠。 2.国内产业总体情况目前国内产业的格局已经发生了变化。以清洁保洁为例，行业目前仍比较分散，但有巨头聚集的趋势，平台公司的机会窗口在减少。目前主要玩家有：58系列：企名网、家选；互联网巨头：美团、阿里、https://www.zhucesz.com/、苏宁等。垂直平台：到位、附近家政、河狸之家、现在和未来、各种家居平台等。中型和大型公司：在家舒服，在家开心，在家轻松，啄木鸟维护，等等；再加上无数的其他个人和小公司等等。(根据此时市场数据统计，可能有遗漏)。其中，企名网、家选、美团占据了较大的市场份额。2020年，企名网实现营收10亿人民币。Home Select的数据尚未公开，但在实际工作中发现，Home Select在很多城市的市场份额已经超过美团。 3.个人。虽然国家政策利好，行业也是一片蓝海，但并不代表所有人在国内创业都会成功。比如上述平台型公司的创业机会正在萎缩，个别小型家政公司正在被大量并入，或者依附于各种接单平台。目前各大平台、大公司几乎渗透到了所有大中小城市，各个年龄段的消费群体都有渗透，让一般的个人家政公司市场大不如前。 第二，国内创业者需要哪些能力和特质？ 不是每个人都适合进入这个行业，新手要注意避坑。经常会有朋友陷入自我虚构和自我想象的怀疑和否定的纠结中。那么国内创业者需要具备哪些素质和能力才能有较高的成功率呢？ 1.内心强大，吃苦耐劳：家政服务行业本身就是一项繁琐细致的服务工作，跑下这条赛道的大部分都是脾气好的同志。想象一下：当你洗了一半头发站在寒风中，耐心地向一些客户解释，不同房间面积和情况的参考工作时间确实存在差异，客户提出签订小时清洁的服务合同。你急得手都抖了，拿着速效药丸跟客户解释不用签3小时日常清洁的合同。你暗自想到南京最近疫情封闭，家政生意淡季不好做。你给出了35元/小时的诚意报价，希望能在惨不忍睹的保洁市场做几笔交易，但客户非但没有收手，反而毅然炫耀屠龙刀……“25元/小时做不到，我以前都是这个价格做的”，你努力留在最后一涨，说着各种暖心的理由，客户却根本不给你机会。“看来你们公司实力也不怎么样。”挂掉电话，你又憋屈又难受地想着博士…….正在这时，工作的阿姨打来电话：“昨天下订单的顾客想投诉 2.客户导向：家政公司的客户导向不是挂在墙上慷慨激昂的横幅，而是实实在在地落到实际行动中，落实到推广、执行、售后等各个环节，灌输到阿姨、派遣师、老板等角色的意识中。站在客户的角度思考和处理问题，设身处地为客户考虑得失：客户自己做了大量的清洁开荒，可以按小时计算。如果把滚筒洗衣机全部拆了，客户想不拆不洗太贵了。如果玻璃划伤，首先站在客户的角度解决问题，保护客户的财产损失而不是第一时间推卸责任，等等.然后.然后你会生气，损失很多钱。顾客还是会离开你.但毕竟顾客会发现，某家的服务还可以，对顾客照顾得很好，出了事也很负责，值得信赖，顾客还会再回来。基于客户的信任，你获得了比以前更多的订单。 3.脚踏实地：现在客户喜欢现实，不喜欢套路。再加上各个平台的价格已经很透明了。走套路只会是一锤子买卖，不会长久。不要学着夏天修空调偷偷拆管道收一次钱。冬天空调不热了又收钱。在接下来的夏天，它不会变冷，等等等等.国内产业的名声都被这些人给毁了。否则就是打扫卫生。一进门就开始挑三拣四。看到人都是老人小孩，年轻人不在，浪子就拖着工作时间。60平米的日常清洁工作2小时，两个人各工作4小时。最后拿到工资就报警。这些反面案例都是真实存在的，新手一定要杜绝。否则，趁早不要进入这个行业。 4.忍受孤独和寂寞：在家政行业创业，你将不再有周末和假期，你将不再有可以倾诉的朋友。周末是家政的旺季。你要忙着接单，就不能玩了。平时大家都上班了，你找不到人玩。进入家政行业，以前的同学朋友同事不了解你的家政也不想听你的，家人也不了解你的家政。由于竞争关系，你很可能不会与当地同行分享你的真实情况。很多时候，我一个人品味孤独，一个人琢磨，常常像东北腊月寒冬夜里的一个孤独的病人. 5.资源分配的矛盾：国内创业几乎一直处于资源分配的焦虑和矛盾中，无时无刻不需要平衡。初期的5万发展资金要拨给推广快速打开局面，或者租个门面打好基础，或者招个好阿姨拓展业务.即使投入4万资金在业务推广上，新一轮的矛盾也随之而来：到底是线上主推还是线下主推，到底是走平台还是小程序线上，微信官方账号.当你创业2年，公司步入正轨，你开始担心如何分配自己的8万资金，那么是时候投资拓展清洁品类进一步发展了。 6.财务知识：需要学习报税、记账、看账本、看三表等技能。靠你自己。当你拿着一份满是枯燥数字的报告茫然地看了很久，为了知道专业术语，你去Tik Tok搜寻什么是所有者权益。你不小心刷了半个小时的视频，直到收银员提醒你报表被翻了才收好手机……不过还好，前期也可以找个靠谱的会计公司。 三、个人如何实现国内小规模创业？ 我们对国内行业还是充满信心的，国内市场还在扩大(95后、00后消费主力崛起，懒人经济崛起，老龄化趋势严重等。).目前线上行业各巨头的渗透率仍然不足，国内大部分公司都在积极寻求线上转型，拥抱行业新变化，积极融入互联网大潮。很多公司都取得了非常好的成绩；家政类别不断扩大，比如水管清洗、上门洗车、个人家政、个人教育等。目前大妈和小家政公司手里还是有大量的优质客户(因为长期积累的对个人的信任是任何平台都无法超越的，客户对大妈和建立了企名网络的公司的忠诚度超出一般想象，有些同样的清洁保洁服务甚至几年都没变)。所以，只要我们管理好，服务好，客户还是可以有大量客户的。综合以上因素，我们认为家政行业对于很多创业的朋友来说还是一个不错的选择，投资成本低，周期短，见效快，现金流好，是利国利民的双赢。 国内公司的发展也是一个新的方向。比如，无论平台如何渗透和扩张，直接的家政服务还是需要本地的支持，所以低成本的创业者可以主动加入平台，成为本地的生活服务提供者或平台的合作伙伴，甚至个人可以直接成为业务实施者。是一种新的选择，但也往往意味着订单利润低，平台规则受到各种限制的束缚(参考出租车行业滴滴、美团的情况)。 家政公司如何入门，简单如下： 1.规划家政服务的类别。 目前家政服务涉及20多个品类，200多个服务项目，包括家庭服务、家庭护理、家宴服务、母婴护理、儿童护理、孝道服务、导游、宠物护理、公司保洁、搬家服务、维修服务、家庭保洁、园艺服务、送餐服务、汽车清洗等。其中，适合小成本创业的项目其实并不多，不包括门槛较高的，不太容易实施的，需要一些服务资质的，服务不规范的。可优先考虑保洁、家电清洗、软包装清洗、环境空气治理、害虫防治、上门洗车等。 2.创业前的准备 公司设立：申请营业执照、办理公司登记、开立对公账户、代理记账等。让财税公司或者工商代理公司帮忙注册公司。可以有几十个公司名称，经营范围更广，注册资金100-100万元。可以自己保管公司印章和财务印章，代开公司账户，公司基本成立。(营业执照各种代理费、代理记账费、办公室租金、水电物业费，预算1万元)。 购买设备和工具：根据自己的生意和计划，慎重购买清洁工具(背包、分区毛巾、桌布、折叠桶、喷壶、玻璃窗、水刮刀、推尘器、平板拖把、伸缩杆、铲子、百洁布、钢珠等。)、吸尘器、家用电器清洗机(手电钻、螺丝刀等。)、软装清洗机、各种化学药品(除胶剂、去油剂等。 3.阿姨：前期生意不稳定可以考虑灵活就业。目前大部分家政公司都是采用家政单团的形式(派遣团中有大量的保洁阿姨、软装清洁工、家电清洁工、维修安装人员，如北京、上海、广州、深圳、成都、重庆、杭州、苏州等地的家政团。)，从根本上解决订单与人员不匹配的问题，解决人员上门服务的问题，如下图(详情编码怕被同行D)，可以节省大量的人力成本，还可以消除阿姨管理、阿姨闲置、阿姨宿舍、阿姨保险等困难。我 谨慎选择推广渠道。在58同城、百度搜索、美团、360搜索、到位、Tik Tok、Aauto Quicker、附近家政、支付宝、到家精选等平台开通企业会员，进行商家营销；在淘宝、天猫、拼多多、https://www.zhucesz.com/、苏宁开设国内企业店并开始接单；还要考虑支付宝、微信朋友圈、微信官方账号、小程序等私有领域流量的持续推广；打印一些宣传资料，在商业中心、地铁、公交、物业公司、便利店、电梯、小区进行推广(各种平台的会员费、楼层工具的信息费等。根据具体情况预算1万元)。 5.加强公司内部治理。 继续研究自我持家的各个方面。保洁专业知识、机器使用步骤、清洗剂分类及使用、业务报价技巧、多线程工作能力、推广销售技巧、客户投诉处理、阿姨管理能力、内部诚信自律管理、职业道德等。还需要随着公司的发展不断进步，完善公司内部管理，逐步走向正规化，否则迟早会被业务吃掉。 做好一单，慢慢积累口碑和好评，才会有回头客和传播。不要总想着扩张。如果走得太快，需要投入更多，不可控风险更高。做好每一笔订单，生意自然会慢慢增加。 最后：上一篇简单。真正的居家创业远没有这么简单顺利。一直都是困难重重，荆棘丛生，如履薄冰。只有谨慎经营，不断投入，不断反思总结，才能取得积极的成果。感兴趣的朋友可以给我打电话。 我是南翔的老朋友，专注国内创业实务指导，教你如何在国内创业。