随着中国人民生活水平的不断提高,人们对下一代的关注更加迫切。从宝宝出生开始,她就选择了月嫂护理服务,这是对孩子未来成长的重大投资。然而,近日,Xi田敏女士每月花费万元多次粗暴对待孩子的事件令人担忧。一周内,农历新年威胁打骂孩子20多次。详情请戳两个月宝宝。原因是她花了19000元做了这样一件事.月嫂服务质量应该如何我们来看看今天的案例简介。消费者钱女士投诉。去年8月,她通过朋友介绍,在微信上与家政服务公司洽谈,订购了一年的育儿服务。没想到第一个阿姨5个月后就走了,然后又安排了一个阿姨,10天后就走了,也没有照顾好孩子。图片来源于网络消费者与家政服务公司沟通过程中,商家态度恶劣,阻碍了消费者寻找新的中介。现在消费者完全联系不上商家,诉求是商家可以退2500元。处理过程及结果接到消费者投诉后,长宁区消保委工作人员及时联系了家政服务公司。但无论用什么方法,家政服务公司的电话始终无人接听。通过消费者提供的家政服务公司名称,在市场监管局网站上查到公司注册信息,发现公司已经注销。去公司注册地址查看情况,房间已经关闭,没有公司工作人员上班,无法与公司协调。只能告知消费者实际情况,终止调解。案例分析本案中,消费者听朋友介绍这家家政服务公司介绍的月嫂,通过微信聊天与该公司沟通后签订了合同。第一个月,在家做了5个月的事情,第二个月,工作能力不被消费者认可,离开了。消费者随后要求家政服务公司介绍月嫂,但没有得到及时反馈。于是消费者要求解除合同并退还部分中介费,准备再次寻找新的家政服务公司服务。由于双方仅在微信聊天中协商,从未当面沟通,消费者通过朋友与家政服务公司协商未得到解决,家政服务公司注册状态早已被取消,无法有效解决。图片来自网络长宁区消费者权益保护委员会建议,消费者应亲自或委托家人到家政服务公司签订月嫂订餐等昂贵服务的合同。一方面,他们可以查看家政服务公司是否有相应的资质和合适的办公场所,避免遇到皮包公司,无法维护自己的权益。
随着中国人民生活水平的不断提高
人们对下一代的关心更加迫切。
从孩子出生开始。
选择每月护理服务。
为了孩子未来的成长
投了很多钱。
然而,最近
市民田女士
每个月请月嫂要一万块。
一再发生的粗暴对待儿童的事件
但令人担忧。
在一周的时间内
农历新年威胁打骂孩子20多次
详情请盖章。
两个月宝宝受伤,原因是花了19000元的月嫂做了这样的事.
如何规范月嫂的服务质量?
我们来看看今天的案例。
案例简介
钱女士诉称,去年8月,她通过朋友介绍,在微信上与家政服务公司协商,订购了一年的育儿服务。
没想到第一个阿姨5个月后就走了,然后又安排了一个阿姨,10天后就走了,也没有照顾好孩子。
图片来自网络
在与消费者家政服务公司沟通过程中,商家态度恶劣,阻止消费者寻找新的中介。现在消费者完全联系不上商家,诉求是
去公司注册地址查看情况,房间已经关闭,没有公司工作人员上班,无法与公司协调。只能告知消费者实际情况,终止调解。
个案分析
本案中,消费者听朋友介绍这家家政服务公司介绍的月嫂,通过微信聊天与该公司沟通后签订了合同。
第一个月,在家做了5个月的事情,第二个月,工作能力不被消费者认可,离开了。消费者随后要求家政服务公司介绍月嫂,但没有得到及时反馈。于是消费者要求解除合同并退还部分中介费,准备再次寻找新的家政服务公司服务。
由于双方仅在微信聊天中协商,从未当面沟通,消费者通过朋友与家政服务公司协商未得到解决,家政服务公司注册状态早已被取消,无法有效解决。
图片来自网络
长宁区消保委建议,对于订购月嫂这种价格不菲的服务,消费者应该亲自或委托家人到家政服务公司签订合同。一方面,他们可以查看家政服务公司是否有相应的资质和合适的办公场所,避免遇到皮包公司,无法维护自己的权益。
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