前段时间收了一笔美元，但是被银行告知，因为客户汇款输入的英文名称和我们外贸操作员上的英文名称不一致，所以不能给我们授信，也不能结汇。真是惊喜！因为之前英文名字都不一致，但是能结汇，为什么突然就不能结汇了？ 最后和银行打了一个月，才以美元结汇。 提示：公司的英文名称是企业外贸证书上的英文名称。 情况1: 国外客户汇款时输入了完整的英文姓名，但收款时报文上显示的英文姓名不完整。这是银行系统的问题，但不确认是哪家银行的问题。 情况2: 国外客户汇款时输入了不完整的英文名字，所以收款信息不完整。 一开始我们公司遇到的是第二种情况，后来几经周折，终于和客户取得了联系，修改了英文名。然后我们就遇到了第一种情况，认为我们很难和客户取得联系。即使银行给外资银行发了查询通知，客户也不一定知道。在如此艰难的沟通情况下，美元无法结算，只好找银行行长。最后，我们为之争论。 理由：以前即使英文名不一致也可以结汇。为什么现在不能结汇？虽然已经通知我们改英文名，但是国外客户不赞成。国外的客户会认为你们在中国是无理取闹，找麻烦。一直还行，突然就不行了。后来我按照你的修改改了。为什么不呢？有些老外可能比较死板，所以很难互相交流。况且银行还说要换。现在结汇失败的后果不应该完全由企业承担。银行也有责任，他们明明知道汇款原件应该有相同的英文名。为什么他们两年来一直非法经营？突然他说不行！银行也要对后果负责。如果我们不能结汇，没钱发工资，那我们可以带200个工人去你们银行收钱。 结果：最后银行行长找到了结汇授权的审批方，应该是银行的另一家机构，最终为我们结汇。 经验：所以这种情况下，其实银行是有办法的。如果正常流程不好走，直接给他们总裁打电话就行了。争论！