为了更好的服务企业，保证企业人员从传统的资金结算渠道顺利过渡到支付宝，提供了用于企业财务和资金结算的支付宝企业账户。可以进行多级授权管理、多人员流水操作、审核、多账户、母子公司账户管理，以及代理支付、代扣代缴、内外资金划转等功能，极大地方便了企业账户操作的灵活性。 但是很多小伙伴在注册和使用的过程中会遇到各种各样的问题，不知道如何解决。今天芝麻就为大家整理一些常见问题和解决方法。 一.登记 1.为什么我的邮箱在收到邮件后无法激活？ 如果您使用电子邮件工具，如foxmail，您可能看不到激活按钮，因为这些工具会阻止单击激活按钮。可以用IE浏览器打开邮箱，重新激活。如果使用链接激活支付宝账户，需要检查链接是否完整，粘贴是否正确。 2.注册时输入邮件提示“该账户已注册支付宝”原因及解决方法。 一个邮箱只能注册一个支付宝账号。由于该邮箱已经注册了淘宝、支付宝、https://www.zhucesz.com/等阿里巴巴集团旗下的网站账号，因此不能再次注册。 解决方法：建议使用未注册支付宝账号的邮箱。 二。证书 3.个体工商户的营业执照上没有名字。认证怎么操作？ 个体工商户认证时营业执照上没有名称的，在名称栏填写‘个体户’和‘经营者姓名’，即“个体户张三”为企业名称。 4.商家认证审核资料需要多长时间：提交成功平均1小时内审核完毕。银行支付实名认证：根据客户发起支付和到账的时间，一般银行可以当天到账。如果长时间未收到，请查看贵公司对公银行账户中的款项是否已及时退回的确认。 5.申请商家认证所需的信息 申请支付宝实名认证(公司型)服务的用户，应向支付宝提供以下信息：1。以法人名义申请认证。 1)、企业主体的有效证件(如营业执照、事业单位法人证书、民办非企业单位登记证书、社会团体法人登记证书等。)2)、法定代表人身份证件(如身份证、护照、港澳通行证等。)3)、与主体名称相同的企业银行账户2)、以代理人名义申请认证。 1)、企业实体有效证明(如营业执照、事业单位法人证书、民办非企业单位登记证书、社会团体登记证书等。)2)、法定代表人身份证件(如身份证、护照、港澳通行证等。)3)、代理商二代身份证(仅限mainland China) 4)、企业授权委托书5)、同名企业银行账户3)、营业执照需要完整的年检记录。2)提交的证书必须是原件彩色的电子版(如数码相机拍摄或彩色扫描仪扫描的照片)，证书图片涂改后无效。 3)认证时提交的图像支持JPG、JPEG和BMP格式，图像应为2M或以下。 6.营业执照上的公章是钢印怎么办？ 如果营业执照复印件上的公章是钢印，需要复印营业执照复印件并加盖公章，然后拍照或扫描上传。 7.填写企业认证信息应注意的事项 企业填写的所有信息应与企业信息公示网(公示网址：)一致。特别说明：法人为境外人士的，应与企业信息公示网上登记的名称一致。 8.业务认证委托书格式 认证提交的申请人不是法定代表人的，需提供企业的授权委托书。的格式