用手机拨打10010官方电话。拨号后会有语音提示。根据语音提示，接入人工客服，告诉人工客服你面临的问题，求解决方案。 用手机拨打官方10015号码，可以根据语音提示拨打人工客服，告诉人工客服自己面临的问题，寻求解决方案。 首先我们拨打联通的电话10010，有语音提示选择投诉。一般这种投诉解决不了根本问题，联通想尽办法敷衍了事，但是这一步投诉也很重要，因为联通给你处理了就没事，但是处理不好也是他们的问题，然后你就有把柄了。 这个时候，还是没有解决。然后继续拨打10010，根据语音提示按4号键升级投诉。这个时候我们已经升级到省公司投诉了。这个时候联通会意识到问题的严重性，所以会严肃处理。一般小问题可以在72小时内解决。 如果还是不能解决你的问题，那就直接投诉联通，号码010-10064，继续升级投诉，维护你的权益。这时候联通会提示联通专员72小时内解决你的问题。