短短一年时间,明亚鲸云高端平台做了哪些有价值的分享?
第163次宝贵分享
原创|黄晓龙,明亚合伙人、高级销售经理
半夜起来给孩子换尿布喂奶粉。是两三次。基本上是半睡半醒,但脑子里一直在梦到保险相关的事情。如何做好鲸云的高端平台,如何带好团队合作伙伴,如何更好的服务我的客户终身?
我也断断续续的想起和回望我们鲸云高端平台在过去短短的一年里所做的一些探索和尝试,贡献了以下专利、智慧、创意、原创、格局、资产、品牌。非常有辨识度的“第一次创作”被越来越多的人引用和提及,刚刚被Evernote记录下来。现在,
1、极度认可,终身学习为保;极致服务,全力以赴为客户服务。
一开始我的想法是“让生活更安全”,呼应了明亚“我的保险,我的生活”的理念。
工作时间越长,学的越多,服务的客户越多,越觉得学无止境。客户是最好的老师,你要时刻准备为客户全力以赴,挺身而出。
以极致的认可,极致的服务,强调内在的修养,强调对客户的奉献,是初心,是承诺。
你会发现,专业的保险经纪人都很难逃脱这两句话。这两句话一直被引用,高度认可。每个经纪人都认为给客户提供极致的服务是自己的职业目标。
2、三观相同可以加好友
当初微信官方账号的名字叫“云杉价值”,说明方向是对的,对价值观有一定的远见。工作久了一点,他发现不仅仅是价值观,世界观和人生观也很重要,而这也代表了我们能为客户和团队伙伴做的三个层面的事情。
我们是为客户服务的,为客户配置一份保单,只是意味着我们是一个保险销售人员,进一步说我们是从事财富管理,然后实际上是在另一个层面上从事风险管理、企业管理、家族事务管理。
我们支持我们的伙伴。最基本的就是教他们怎么卖保险。再进一步,其实就是做一个保险企业家,做一辈子的事业,最后是交朋友,在人生规划上互相督促和建议。
你会发现三个层次、三个阶段、三种类型、三角形、铁三角在各种场合被频繁提及。如果三观一致,可以加好友,就脱颖而出了。我的微信官方账号“三客友”也是自然现象。三客友也是“谢谢”的谐音,是一种感恩,感谢合作伙伴,感谢客户。
3.到2060年,我们将拥有1万名保险创业者,服务100万个高端家庭。
每次在湖南分公司的新课堂上讲课,我都会提到一句话:到2060年,服务6000多个高端家庭,打卡60多个城市,采访客户和团队合作伙伴。
我们的初心是终身事业。来我们团队卖保险的人,不仅仅是对一份工作和收入感兴趣,更是对这个职业的热爱。随着服务的客户越来越多,我们会做好为客户整理信息,为团队合作伙伴服务,做一万个保险创业者,推动中国保险业的发展。
4.五个基本工具:百宝箱、产品库、计划表、展板、动作集。
提到鲸云的高端平台,几乎所有人都会想到我们的五大工具,都是我们自己原创整理的,紧密贴合我们会展行业和服务的实际需求。一个工具就是一个环节,环环相扣,循环往复。
自然有很多人慕名而来,我们也把开放版发布到了网上,供同行参考。未来时机成熟,我们的版本会足够完善,也会适时开放我们的工具系统,也算是为保险经纪行业乃至整个保险行业的专业性、客观性、中立性贡献自己的能量。
5.五星计划:青橙计划、星火计划、方程式计划、大脑计划、面授计划。
很难想象一个成立一年多的团队,发展迅速,团队规模近百人,有自己独特的训练计划和体系。
我们一直信奉“前期靠资源,中期靠耐力,长期靠制度”的理念。每一个有做好经纪人想法的合伙人来到团队不仅仅是靠资源腾飞,更是靠团队氛围坚持,最终融入迭代体系共建共享共赢。
103010是带合作伙伴认识明亚和团队,谈规则,定目标。
003010就是坚持问题导向,用问题回应问题,坚持打通最后一公里。
103010是依靠五大工具实现跨越式、双速、高质量增长的关键一环。从清晰的解释,说服到说服,可以辅导团队伙伴高效的销售方法。
103010是基于专题数据库的毫无保留的经验交流,在小范围内进行,有问有答,有针对性的支持。
003010是走出去,进行线下专属封闭辅导,全方位帮助合作伙伴梳理,打通预约监管第二脉,走保险创业者的经营路线。
这么多计划,这么深远的布局,你能做到吗?当然我们已经在行动了,效果很好。五星计划已经成为团队最骄傲的名片,也将融入更多优秀合作伙伴的思想、行动和成果。
6.平台思维,第一个专属服务群体,伴随成长模式;首创云团队概念,走全国可复制路线。
团队会不断发展,然后裂变,然后撕裂,但平台一直在。无论未来如何发展,鲸云的高端平台都能承载足够多合作伙伴的学习和交流需求。未来,我们所有的培训系统和工具,都会一直对平台上的团队和合作伙伴开放。
因为把人看得最重,因为三观一致而成为朋友。为什么我们要说再见?我们这么努力,培养和扶持了这么多优秀的合作伙伴。我们何不一起做更多更有价值的事情,推动中国保险业的发展,更好的服务客户,支持未来更多的新生代保险经纪人。
因此,我们有了专属服务群的概念。无论你是什么时候入职的,是谁给你介绍的,你都能得到最垂直、最喜欢、最良性的支持和服务。只要你需要,我们会陪伴你一生成长。
因此,我们有了“云团队”的概念。只有放眼全国,取长补短,云泽才能走开放、包容、可持续发展的道路。迫使我们前进的最好方法就是让自己后退,让源源不断的后浪刺激我们去催促前浪往前冲。妈妈再也不用担心哪一天我们会停滞不前了。
极度认可,为保险终身学习;极致服务,全力以赴为客户――2060年鲸云高端平台会留下什么?我希望有这句话,这样的信念和思想。
我们明亚保险经纪人家族成立于20世纪,目前有1500多名成员,遍布全国各地,大部分毕业于一流大学,拥有法学、医学、心理学的硕士、博士背景,数量居全国之首。
极度认可,为保险终身学习;极致服务,全力以赴为客户服务。个人有丰富的【增寿、家族信托、高端医疗】业务实践经验。每三天一篇,有价值原创,三观一致,可以加好友。微信官方账号:三客优回企名网查看更多。