在看正文之前,我们不妨先看看视频介绍。
01:56
按照下图,找到点睛官网。
官方微信账号、微信群、个人号、小程序是常见的私有域流量载体。
随着企业微信和视频号的兴起,这四大私人流量载体的缺陷也不断显现:官方账号和微信群不直接联系;个人号码风险高;小程序用户留存率低。
企业微信的出现,意味着企业从内部延伸到外部,换句话说,从员工管理延伸到客户管理,使得企业微信成为企业建立私域系统的重要载体。
对于企业来说,使用企业微信运营私域有以下优势:
1.从获客方式来看,企业微信好友限额高,员工账号加2w微信,只能增加5000人。企业微信可以很好的解决客户太多的问题;
其次,企业微信账号有企业背书,只要不违法,不容易封号;
最重要的一点是企业微信的信任度更高,因为自带实名认证和企业名称,所以不需要特别强调就能获得用户信任。
2.从运营逻辑来说,3360企业微信有自己的运营功能,好友可以自动使用。自动发送个性化的欢迎词。机器人自动完整回复,自动回复关键词;
其次,客户忠诚度高。在企业微信的用户运营中,用户不需要脱离最熟悉的社交场景,可以更好的提升用户对品牌的信任度。
3.从企业管理的角度:企业微信可以统一管理客户的标签、演讲技巧、群发和朋友圈内容,员工与客户的聊天会话可以存档在云端,随时查看;
其次,在客户资源保护方面,卖出去的客户资源就是企业的资产。员工离职后,企业可以安排其他员工继续提供服务。
画
凭借这些优势,企业微信成为很多企业运营私域流量的首选软件。
初具规模的企业也会使用一些管理工具。在已有用户的基础上,借助正规的第三方工具,快速高效的拆分出新的客户资源并有效管理客户,直接解决企业的营销和私域运营问题,将微信的优势发挥到极致。
所以作为一个成熟的企业微信管理工具,SCRM系统无疑是最好的选择。
如何最大限度发挥企业微信在私域运营上的优势?让我们以市面上的现货镜SCRM为例:
首先,让客户引流更方便。私有域运营的第一步是获取流量。企业可以利用SCRM工具将公共领域流量转化为私有领域流量,通过各种营销裂变活动实现客户的指数级增长,从而实现线上线下渠道私有领域流量的增长。
比如SCRM系统提供的频道扫描功能,对获取的用户进行分类,为用户创建专属的频道直播码,然后为每个直播码设置不同的标签规则。添加一个客户后,自动对该客户进行标签化,然后根据标签特征进行分层运营,提供有针对性的服务,完成有效引流。
同时,还可以利用抽奖、红包等方式,让用户成倍增长,实现营销的裂变,加速用户的增长。
其次,运营管理更加精细化。当一个企业的流量达到一定量的时候,这个时候,你就可以使用精细化运营所需的SCRM系统功能,比如个性化的欢迎留言、多功能的侧边栏、内容素材库等。用于精确操作和有效转换。
当然,客户很可能因为各种原因在第一次消费后就流失了,所以转化不是最后一步。这时候就需要scrm工具对目标用户进行分层运营,根据客户生命周期和产品特性设置不同的社群框架,增加客户对企业的信任度,提高新老客户的留存率。
最后,企业管理更加高效。耳鼻喉科的数字化管理
借助SCRM系统,可以通过企业微信全面记录微信聊天记录和群聊记录,然后根据聊天记录查看员工回复率的时间间隔;微信添加的用户不会受到员工离职的影响,可以保证客户服务的连续性,加强客户资源的安全性,避免数据泄露的风险。
微信的出现,解决了几乎所有企业的获客成本和新增困难等问题。未来几年,以企业微信为载体,搭配第三方工具的模式将是整个私域运营领域的发展趋势。
报料/反馈在通用微信营销的时代,一个具有“营销属性”的号,需要精心设置昵称、头像、个性签名以及朋友圈的封面,打造真实、专业的形象。
在企业微信营销服务时代,由于企业官方微信没有给出个性化签名的入口和朋友圈封面设置,我们优先考虑昵称和头像的设置。
由于企业微信在服务客户时会透露企业的名称或简称,已经具备了非常强大的信任背书功能,所以我们在设置昵称时有很好的发挥空间。一个设定好的昵称可以让客户念念不忘,增强客户的信任感。
在这里,我给大家分享一下昵称设置的基本规范。我建议你在看内容的时候设置好自己的昵称。
4个昵称设置的基本规范:
(1)过目不忘,容易记忆。
微信的昵称一定要让客户容易记住,朗朗上口或者非常独特,只要你听过,就不会忘记。比如“棉花时代-棉花棉花”或者“AAA蓝欣-柔肤湿巾”,你更容易记住哪个?
(2)通俗易懂,接地气。
通俗易懂,不要太文艺,不要包含复杂的英语,火星文等。比如卖奢侈品的时候,外号叫:卖包小姐,很好理解,很接地气。
关于接地气,我们也可以发现,一些国外品牌在进入中国市场时,会取一些更“像中国”的名字。比如make up forever的中文名曾经用“浮生如梦”,露华浓的品牌名来源于李白的诗句“云想衣裳花想容,春风吹露华浓”,既有美感,又很接地气,提高了品牌的存在感。
(3)业务相关,想你
微信的昵称应该和企业的核心业务或者品牌名称有关。比如luckin coffee品牌下的微信号“幸运福利官”,与品牌的高效沟通,会给消费者留下深刻的印象。根据小裂变内容部的调研,很多消费者在买咖啡之前都会看看幸运福利官发布的福利活动。
(4)易于搜索和找到您
在以上三个设置的基础上,我们的微信名要便于搜索,让用户在需要的时候第一时间找到你。如果昵称中包含特殊的标点符号和emoji小表情,会大大提高搜索难度。
在设置昵称时,还需要考虑整个企业是否统一使用一个外部昵称,或者各个业务同事的昵称是否不同。比如阿道夫的“首席宠粉官”就是统一的一个;而“有道高中——李老师”是企业内部的一个差异化昵称。
至此,相信你已经有几个好的昵称可以选择了。
关于企业微信号昵称和名称设计的内容就这些了。如果你还有其他企业微信相关的问题,可以去企业微信营销工具——小裂变官网,小裂变成长顾问会为你一对一解答。
小裂变-微信生态用户裂变成长专家(企业微信裂变、微信官方账号任务宝裂变、小程序裂变、活码裂变、私域流量成长神器)小裂变企业微信裂变系统作为企业微信营销神器,拥有好友裂变、渠道活码、企业话术库、客户群管理、客户流失提醒等诸多高效易用的运营功能,让裂变客户获取更高效,留存更有效,客户管理更有效。