我在淘宝找到一家发国际快递的天猫店。流程是我把货邮到店里。然后店家权衡价格。我付钱了。然后送到国外。 现在的问题是。店家收到快递后。打开我行李的全新包装。包括塑料包装薄膜。我正在寻找顾客服务。客服说国际快递是要打开外包装验货的。但是我的快递是，不仅快递箱被打开了。而且我要邮寄的物品已经被打开了，包括物品的封条。所以不是全新的。 天猫根本没觉得有错。我让他退回快递。要我用顺丰快递支付吗？ 因为没有生成订单。所以不知道怎么投诉这家店。 主要诉求是：卖家要承担退货的运费，最好同时承担包装破损造成的损失。 全国快递业务经营许可审批非常严格，尤其是对从事国际快递业务的主体。详见《中华人民共和国邮政法》第51条至第53条。处罚见《邮政法》第71、72条。 以下是两个积极的例子： A.海带宝(货代公司)经营许可范围：计算机网络技术开发、技术咨询、软件开发设计；货物和技术的进出口；国内货运代理；运营电子商务；国际货运代理。 B.顺丰速运(普通快递)经营许可范围：省内快递业务；国际快递业务；跨省快递服务；道路货物运输；搬运；国际货运代理；其他仓储业(不包括原油、成品油仓库、气体仓库及危险品仓库)；广告业；商品检验代理服务；货物报关代理服务；仓储服务；技术进出口；相机维修服务；公路货运代理；包装、装卸、运输全程服务代理；电子产品测试；其他办公设备维护；销售福利彩票和体育彩票；物流代理服务；手表维修服务；货物进出口(专营及受管制货物除外)；和修理计算机辅助设备；通讯设备维修；家用电子产品维修；家用电器修理；移动商务代理服务；房屋租赁；场地租赁(不包括仓储)；租车；设备租赁 天猫店铺可以点击店铺名称查看其企业资质。天猫上的国际货代好像大部分都没有执照，也有店铺取得了“物流咨询服务”执照，不太好仔细研究。罚款很高，涉及到店家的风险，所以你可以就这个问题质疑店家客服，通过找平台举报和国家邮政局投诉的方式进行威胁，让店家认可。这也是最快的解决方法。 第二、第三和第四项投诉的核心内容是： A.店铺是否具备快递代理运营资质。 B.要求损害赔偿。 即使在我国的快递制度下，快递公司也不能在没有寄件人同意的情况下私自开拆，最多拒收。除了海关等公权力机关，个人一般不能私自拆包裹。 门店不是快递业务的合法经营主体，也不是海关等国家机关。它在没有必要和没有通知买方的情况下私自打开个人包裹，导致货物包装损坏。由于塑料包装，货物不能按原价出售。就货运代理合同而言，店家的行为构成合同违约，买家有权解除合同，要求店家将货物寄回并承担由此产生的运费。同时，对于私自拆包造成的损失，店家应当承担侵权责任。开天猫店的条件，去哪里买东西？在淘宝上，达人精选畅销商品，看这里！集合品牌，享受购物！选择物美价廉的商品，质量有保证，人人都在购买！一站式采购，尽在淘宝，淘宝您满意！