直接拨打1000，接通后根据提示按5键对应的“投诉建议”，接通人工服务后进行投诉。 1.登录中国电信总网站，记下原因和联系方式。第二个工作日，会有人打电话来问。一般会问你在哪个营业厅，有什么不满意的地方。调查结束后，我会主动给你打电话，告诉你调查结果和处理方法。 2.向工信部投诉是最有效最直接的方式。在浏览器中输入'工信部'，点击进入官网首页，在下拉页面中点击“电信投诉”，在企业名称一栏中选择中国电信，完善投诉信息，提交即可。 3.投诉可以撤，举报不能撤。投诉后，如果对商家提出的修理、更换、退货赔偿等事项的解决方案满意，双方协商达成和解的，可以随时撤回。报告不能撤回。即使举报人与经营者达成和解，工商部门仍会对举报线索进行调查，对违法行为依法处理。 报告/反馈