记者肖见习记者陈丽 制作“theSankei” 最近21世纪房地产在社会生态领域“做事情”。在其最近推出的“21种生活偏好”上出售咖啡、白酒、大闸蟹、调理蔬菜等。业内人士分析，房产中介介入社会生态由来已久，近期在当前行业背景下或更频繁或主动寻求转型。房产中介介入小区的生态前景如何？ 从免费印刷到卖酒 近日，房产中介21世纪不动产在其新推出的网络平台“21人生选择”上推出了大闸蟹直播，圈粉众多。 在此之前，21世纪不动产也与酱酒品牌四十九房达成合作，将其产品纳入销售平台。对此，有接近四十九方的内部人士证实，这是该公司2B业务的一次积极尝试。 接近21世纪不动产的内部人士透露，最近公司一直在社区生态上密集布局，11月份公司其他业态的“店中店”将陆续出来。 据了解，目前21世纪不动产已经成立了C21社区生态事业部，下设B11(店东线)和C11(业主线)两个事业部。C21社区生态事业部由21世纪不动产联合创始人、总裁兼CEO卢航亲自负责。 在此之前，就有房产中介涉足社会生态的先例。比如百货连锁店和我爱我家店，此前都为小区业主提供了免费打印、免费热水、免费手机充电、书籍捐赠等服务。壳牌还扩大了家装等业务范围。 一家连锁店的工作人员透露，“现在有很多家长在连锁店给孩子打印作业，因为扫码就能打印，甚至不用加员工微信。很多业主知道链家推出这项服务后甚至天天来。” 行业压力下的新尝试 房产中介介入社会生态或在压力下的新尝试。 卢航澳投金融表示，21世纪不动产门店众多，在目前的行业背景下很难保持之前的高速增长。公司涉足社区生态业务，是植根于社区的新尝试。 财报还显示，截至今年上半年，贝壳拥有的房产经纪门店数量为42，831家，https://www.zhucesz.com/较上年减少，活跃门店https://www.zhucesz.com/较上年减少；与上年相比，https://www.zhucesz.com/券商总数减少，https://www.zhucesz.com/活跃券商数减少我爱我家今年上半年https://www.zhucesz.com/营收1亿元，https://www.zhucesz.com/;同比下滑实现https://www.zhucesz.com/净亏损10亿元。 业内人士分析，房产中介涉足多元化业务由来已久，近期进一步加速也是目前的行业背景，房产中介正在积极尝试。但当情况好转时，经纪人可能会更加关注交易本身，而不是在交易上花费太多精力。 IP中国区首席经济学家白文熙认为，房产中介有很多实体店，门店人员熟悉小区周边环境和居民构成。这使得它具有打通普通电商所不具备的“最后一公里”的优势，更适合作为社区电商的集散地和发货点。这是房产中介介入社会生态的主要原因。 “但社区生态在运营逻辑上与之前的房产交易有着本质的不同，所以自然也有一些房产中介在尝试社交电商和社区生态上是不成功的。” 从电商拿饭是很难的。 房产中介想要涉足社会生态，或者面对与电商巨头的正面较量，并不困难。 据了解，目前社区电商领域有不少巨头，包括拼多多的多多购物、美团优选、https://www.zhucesz.com/投资的盛世优选、盒马鲜生成立的盒马邻里等 李广东省城市规划住房政策研究中心首席研究员 柯睿广佛区域首席分析师肖表示，房产中介涉足社区电商是想发挥自身优势，与社区居民打成一片，增加服务粘性。 “然而在现实中，大部分社区居民与中介的关系非常微妙。社区生态和房产交易是完全不同的生意，并没有想象中那么简单。尤其是在目前线上线下竞争激烈的背景下，房产中介想要切下这块蛋糕，难度非常大。” 安居客房地产研究院研究总监陆骑麟认为，目前还没有房产中介介入社区服务完全成功的案例。进入小区的主要目的是为了获取房屋。而在我国的房产中介交易模式下，房东更愿意把房子分给更多的中介，更容易获得客户，达成交易。 “其次，有些房产中介也向房东收取佣金，房东一般不愿意承担这部分费用，必然会转嫁到下家身上，也会影响房屋的销售。所以房产中介进入小区获取房源的目的会大大降低。” 其实在外界看来，房产中介应该回归银行。目前很多公司提供的服务体验还有待优化，客户满意度还有很大提升空间。 报告/反馈