消费者通过12315平台投诉天猫超市时，应填写天猫超市所属公司名称、浙江天猫网络有限公司或统一社会信用代码91330118823719231M。网上12315投诉，天猫超市可以直接登录12315平台官网，https://www.zhucesz.com/在官网。 2315线上平台投诉天猫超市如何投诉？ 消费者需要先打开12315平台的官网，官网地址是https://www.zhucesz.com/然后消费者需要点击“我要投诉”，阅读“投诉须知”，然后输入企业名称浙江天猫网络有限公司，然后点击“选择企业”，登录自己的账号，然后填写需要投诉的商家信息，点击确定即可完成。 消费者还有哪些投诉方式？ 1.消费者可以直接致电天猫超市的公司所在地市场监督管理局。浙江天猫网络有限公司注册地为杭州市余杭区，余杭区市场监督管理局网购维权电话为057112315。 2.消费者也可以选择使用黑猫投诉平台。消费者可以先在黑猫投诉平台注册一个账号，然后填写投诉对象和投诉信息。平台客服审核完成后，会将客户的投诉信息转发给天猫超市的客服人员。