只要投诉就能送达？南定：之前工作人员搞错了，不允许跨时间段发货。 “南定面膜”持续发酵，相关话题已在新浪微博阅读讨论。很多消费者认为南鼎不发货，但同时还在不断的促销。一些消费者通过投诉收到商品。“只有通过投诉才能发货吗？” 对此，北京南鼎科技发展有限公司销售部相关负责人表示，得知推广机构开发了自己的小程序后，可以自动抢货进行推送。"已经采取了关闭企名网通道的方法来抢人."至于投诉发货的问题，该负责人承认仓库工作人员没有处理经验。“此事已处理，不允许跨时段发货。” 有机构抢企业商品推。 “促销渠道抓取已关闭” 很多消费者质疑，既然已经征用材料，为什么南鼎还在推广？对此，北京南鼎科技发展有限公司销售部相关负责人解释称，在此期间，从未主动进行过任何推广。该负责人表示，接到客户投诉后，他专门做了调查，发现推广机构开发了自己的小程序，可以自动抓取企业的产品并推送。而且统一推荐的都是xxxx的到货，或者xxx的降价。"我们的方法是关闭促销渠道的抢夺." https://www.zhucesz.com/的自营和天猫超市有售。 “因为它是较早购买的” 不少网友质疑，南定声称口罩因疫情严重无法如期送达，口罩由政府收缴，建议消费者退款。网友“boom82619”买了一个南定口罩，一个月没发货，要求退货，说都被征用了。”结果，https://www.zhucesz.com/又把南定面具摆上了货架。操作是什么？”网友“薛定谔的替代品”也质疑为什么南定口罩的货架上还有电商平台。“不是已经征用了吗？” 至于https://www.zhucesz.com/自营或者天猫超市，为什么会有南丁口罩上架？该负责人表示，对于企业来说，和客户一样，天猫超市和https://www.zhucesz.com/也是我们的客户。"他们以前买过东西。"而且不仅客户的订单被延迟，和天猫、https://www.zhucesz.com/签订的供货协议也被迫延迟，数量也被压缩。“之前的库存本身就包含了这两个平台的订单。”该负责人表示，因此，货物到达并配送后，会按合同发货。“平台收货，货到后整理需要时间。平台端会把商品整理出来放到网上，让客户以预约的形式购买。顾客看到同一个品牌的商品，以为是商家店铺做的预售，其实是不同的销售主体。” 投诉可以先送达吗？ 不允许跨时间段交货。 网友说，有消费者做了蓝图，投诉后说收到货了。“是投诉吗，他们能不能先发货？”对此，北京南鼎科技发展有限公司销售部相关负责人承认，确实是内部工作人员失误。2月4日，我确实收到了投诉。当时还有陆续配送的货，仓库里还有几箱可以发货。“仓库工作人员没有搬运经验，和客户协商后表示可以换货，然后就被送出去了。” 该负责人表示，没想到消费者将此事发到网上，引来数百人效仿。“配送数量有限是不可能满足需求的”，该负责人表示，此事已经处理完毕。“跨时段发货是绝对不允许的。”该负责人澄清，如果能拿到配送，只能按照付款顺序发货。目前你正处于等待分配的阶段。“投诉只是增加了相关的处理工作，但不会 对此，广州互联网法院发布的《广州互联网法院关于依法妥善处理涉新型冠状病毒肺炎疫情互联网纠纷的若干规定》提到，因疫情事件导致网络购物、网络服务合同无法履行。当事人请求解除合同的，应当依法予以支持，并依据相关法律法规合理确定双方应当承担的民事责任。但《规定》第十条也明确，口罩、护目镜、防护服、消毒液、药品等防疫物资的网购合同成立并生效后，因政府调配等原因导致电子商务经营者延迟或者无法发货的，消费者主张承担违约责任的，一般不予支持。 中消协算了一笔账“口罩账” 多种因素的印象导致口罩短缺。 消费者对此应有客观认识。 药店断货、限量供应、买不到合适的口罩甚至口罩，成为消费者关心的热点问题。结合消费者对口罩的迫切需求，中国消费者协会、中国纺织商业协会综合分析各方信息，帮消费者算了一笔“口罩账”。 据相关分析，口罩供不应求甚至断货，是因为原有需求不足，没有库存，生产没有恢复。疫情发生后，口罩需求在短时间内爆发，受春节停产和工人返乡影响，口罩产能有限，甚至达不到正常产量的一半。此外，部分单位和消费者恐慌性抢购、囤积，客观上加剧了目前口罩的紧缺状况，导致口罩短时间内供需矛盾突出。“消费者对此应该有客观的认识。”口罩不是普通商品。前期国内很多口罩厂商产能不足。“随着节后复工，全国口罩产能将快速提升。” 切题 阿里、https://www.zhucesz.com/等五家电商平台企业 并发现26家跨平台违规商家被清理。 疫情防控期间，北京市市场监督管理局联合https://www.zhucesz.com/、阿里、拼多多、https://www.zhucesz.com/、典韦等5家全国知名电商平台企业，共同建立了疫情疫病跨平台联防联控工作机制。对于因价格欺诈、虚假宣传、销售假冒伪劣防疫产品等严重违法行为被一个平台关闭的商家，市场监管部门将把商家的信息传输到其他平台，共同阻止违法商家跨平台从事违法经营活动，做到“一退一补” 通过信息比对，电商平台可以及时掌握本平台内已被其他电商平台清退的违规商户情况，并根据各自平台规则采取持续清退措施，防止被清退商户通过本平台继续违规经营。电商平台企业累计提供相关信息70条，收集形成了涉疫退租商户动态更新“黑名单”。目前，已有5家平台企业发现并清退跨平台违规商户26家，电商平台遏制违规商户的效果初显。对于暂时没有跨平台经营的已退商户，电商平台也会主动将其纳入限制入驻自有平台的主体名单，不再接受不法商户的入驻申请。 南都记者陈实习生柯代红 如果你有相关线索 欢迎发送邮件至 南都尖顶 也可以用微信/Tik Tok 搜寻「认可及评估实验室」 随时与评估师互动。 陈回到企业看多了。