序
在企业管理中,控制客户非常重要,不仅要控制与客户的关系,还要注意客户资源的流失。
在企业管理中,控制客户非常重要,不仅要控制与客户的关系,还要注意客户资源的流失。
目前很多企业为了防止客户资源的流失,企业管理者会不定期的对员工名下的客户进行检查,这样不仅可以起到督促销售人员的作用,还可以通过检查销售人员跟进客户的具体记录,为销售人员提供指导意见,从而帮助销售人员更好的完成客户交易。
目前很多企业为了防止客户资源的流失,企业管理者会不定期的对员工名下的客户进行检查,这样不仅可以起到督促销售人员的作用,还可以通过检查销售人员跟进客户的具体记录,为销售人员提供指导意见,从而帮助销售人员更好的完成客户交易。
那么,CRM系统不仅方便企业管理员全面查看销售跟进客户的情况,也为销售和管理提供了各种便利。通过CRM企业管理,很容易查到员工名下的客户。
那么,CRM系统不仅方便企业管理员全面查看销售跟进客户的情况,也为销售和管理提供了各种便利。通过CRM企业管理,很容易查到员工名下的客户。
企业实际场景
很多时候,企业客户资源的流失并不是因为客户意向低,而是因为销售人员在与客户沟通的过程中,没有准确挖掘客户的需求和痛点,导致客户对产品的认知度低,认为产品和需求不匹配。
很多时候,企业客户资源的流失并不是因为客户意向低,而是因为销售人员在与客户沟通的过程中,没有准确挖掘客户的需求和痛点,导致客户对产品的认知度低,认为产品和需求不匹配。
通过查看员工名下客户的跟踪情况,企业的管理者可以对销售人员的不足之处进行及时的指导,从而帮助销售人员制定更好的销售策略。管理人员可以查看销售名称下的客户,销售人员可以获得更方便的销售支持。比如销售人员遇到棘手且持续时间长的客户情况,如何把客户过去的情况描述清楚是个难题,而且很费时间。然后,经理可以通过查看客户跟进记录,直接了解客户详情,从而给予帮助。当销售人员向他人寻求帮助时,销售人员很难清楚地了解客户的跟进情况,更难向经理汇报,所以方便在CRM系统中查看客户的所有跟进记录。
通过查看员工名下客户的跟踪情况,企业的管理者可以对销售人员的不足之处进行及时的指导,从而帮助销售人员制定更好的销售策略。
管理人员可以查看销售名称下的客户,销售人员可以获得更方便的销售支持。比如销售人员遇到棘手且持续时间长的客户情况,如何把客户过去的情况描述清楚是个难题,而且很费时间。然后,经理可以通过查看客户跟进记录,直接了解客户详情,从而给予帮助。
当销售人员向他人寻求帮助时,销售人员很难清楚地了解客户的跟进情况,更难向经理汇报,所以方便在CRM系统中查看客户的所有跟进记录。
优秀的SCRM是如何实现的?
查看员工名下的客户
企业管理员或使用具有相关权限的帐户登录。
企业管理员或使用具有相关权限的帐户登录。
优秀的SCRM系统后,在客户列表页面,点击“负责员工”进入“选择员工”页面。您可以根据部门选择或手工输入员工姓名。找到员工后,点击“添加”,然后点击“确认”。
优秀的SCRM系统后,在客户列表页面,点击“负责员工”进入“选择员工”页面。您可以根据部门选择或手工输入员工姓名。找到员工后,点击“添加”,然后点击“确认”。
然后返回客户列表页面,点击“搜索”查看员工名下的客户。
然后返回客户列表页面,点击“搜索”查看员工名下的客户。
客户实际场景
假设某企业管理员想查看该员工“模拟账号3”下的客户,可以在“客户列表”页面点击“负责人”,输入员工姓名“模拟账号3”按回车键进行搜索,然后点击“添加”,再点击“确认”。然后返回“客户列表”页面后,点击“搜索”显示“模拟账户3”名下的客户。
假设某企业管理员想查看该员工“模拟账号3”下的客户,可以在“客户列表”页面点击“负责人”,输入员工姓名“模拟账号3”按回车键进行搜索,然后点击“添加”,再点击“确认”。
然后返回“客户列表”页面后,点击“搜索”显示“模拟账户3”名下的客户。
查看客户详细信息
搜索完成后,企业管理员可以直接点击客户名称,查看客户详情,包括客户的跟进记录、详情、联系人、沟通记录、销售机会、合同、付款等信息,便于企业管理员及时掌握员工跟进客户的情况,并给出一些指导性意见。
搜索完成后,企业管理员可以直接点击客户名称,查看客户详情,包括客户的跟进记录、详情、联系人、沟通记录、销售机会、合同、付款等信息,便于企业管理员及时掌握员工跟进客户的情况,并给出一些指导性意见。
摘要
CRM系统不仅可以全面记录客户信息和跟进信息,还可以帮助企业管理者及时了解销售跟进客户的进度,从而对销售给予更高效的支持,快速促进客户成交。
CRM系统不仅可以全面记录客户信息和跟进信息,还可以帮助企业管理者及时了解销售跟进客户的进度,从而对销售给予更高效的支持,快速促进客户成交。