"这里许多家庭的暖气管道都被切断了."近日，家住银川宁东镇槐树庄小区的王先生向本报新闻热线18823719231反映，十一假期以来，宁东青松园、槐树庄、小区200多户居民的暖气管道陆续被剪断。10月12日，供热企业开始打压试水，导致多户居民家中楼道漏水。这到底是怎么回事？10月13日，记者前往宁东镇采访此事。 在暖气管道被切断之前，居民没有收到任何通知。 走进槐树庄小区66号楼1单元，记者看到，暖气管道在楼道靠墙的一侧，覆盖着一层白色保温材料，一楼和二楼4户居民的暖气管道已经被切断。2号楼居民张老师告诉记者，在暖气管道被剪断之前，他没有接到任何通知。 记者查看了小区的公告栏和各单元楼门口的警示牌，没有发现供热公司张贴的“交费通知”。他只在几栋楼的侧面看到《供暖系统注水通知》，上面写着：我司计划于2020年10月12日开始对该小区供暖系统进行注水试压。落款是宁夏宁东供热有限公司，日期10月10日。 66号楼3单元3楼居民徐老师告诉记者，10月3日，他发现暖气管道已经被切断，立即去热力公司收费处交去年欠下的供暖费，但收费处放假没人。10月9日收费处上班后，他交了去年和今年的取暖费，暖气管道又接上了。“暖气管被切断后又重新接上，无形中增加了接口的压力。如果试压时喷出热水，会对居民造成安全隐患。”徐老师说。 小区多位居民告诉记者，除了槐树庄小区，青松园小区和槐树庄小区多户居民的暖气管道被切断。“这三个小区都属于老小区。之前供暖不热是因为供热管网老化。2018年供热管网改造，那年温度还可以。但是2019年，很多居民反映家里暖气不够热，特别是每天午夜到早上，屋里特别冷。”王老师说，“供暖温度不达标，是很多居民2019年没交采暖费的原因。” 物业还没有接到供热公司的通知，居民有疑问可以报警。 接着，记者来到位于青松园小区的宁夏建投长城物业管理有限公司宁东管理处。对于暖气管道被剪断一事，工作人员张女士表示，之前物业完全不知情，是供热公司派自己的工作人员来剪断的。“有居民向物业反映楼道漏水。我们过去查看的时候发现暖气管道被切断了。供热公司既没有通知我们，也没有通知居民。居民有问题可以报警。”张女士说。 据张女士介绍，经过几天的统计，宁东镇青松园、槐树庄、杨树林等地200多户居民的暖气管道被切断。虽然供热公司说是因为住户去年没有交采暖费，但也有不欠钱的住户被误断电的情况。在物业管理处，记者在一本《报修登记表》的账本上看到了几十户居民的登记信息，其中大部分登记为2019年未交取暖费，少数登记为“未交”。“这是暖气管道被切断的住户的登记簿，还有一份是在小区门房登记的。据初步统计，有200多户遇到了这样的问题。”张女士说。 企业很难支付采暖费，所以截管是无奈之举。 随后，记者首先来到位于中宇新都汇的宁夏宁东供热有限公司客服中心，看到两个缴费窗口前都有人在排队缴费。刚刚交费的王先生告诉记者，他租的是商务房。去年，何迪 “为什么不告诉居民就切断暖气管道？”记者就此咨询了一位收费员。“我没有精力再通知了。我之前给未付费用户贴过清单。我们无能为力。不切断管道他们是不会付钱的！”收费员说。 记者来到位于中铝宁夏能源集团有限公司马莲台电厂的宁夏宁东供热有限公司，整栋办公楼大门紧锁。记者按响门铃后，被告知“采访领导需要提前打电话”。记者在门外等了30多分钟。期间有不少人进进出出，但没人让记者进去，只好再次拨打公司的供暖咨询电话预约采访。10多分钟后，公司党支部的袁和计划财务室主任被约谈。 任主任说，宁夏宁东供热有限公司负责宁东地区160万平方米的供热面积，该地区老旧小区较多，拖欠供暖费严重，拖欠率在20%左右。“有的住户连续四五年不交采暖费。采暖期前期，公司所有员工都来收。家里没人在门上贴《采暖费缴费通知单》，但还是有人不交钱。无奈之下，今年采用了这个方法。”任主任说。 对于居民反映暖气不热的问题，任主任表示，“一个供热单位的水温、水压都是一样的。为什么有的人暖气不热，可能跟居民家里的内部设施、房屋的保温层、暖气片的换热效果等有关。既然绝大多数住户正常缴费，那就说明绝大多数住户的供暖温度是合格的。" 袁还说，“之前公司把没有交采暖费的住户的锁闭阀都关了，有的住户还私自破坏了锁闭阀。这次剪暖气管，一方面是催暖气单，一方面是装新的锁闭阀。” 暖气管被剪断后有安全隐患吗？袁说，“在供暖开始之前，这些被切断的管道将被修复。供暖开始后，公司会派专人上门检查，不会有安全问题。” 最后，任主任说，“宁夏宁东供热有限公司有24小时热线。如果供暖过程中有什么问题，可以打电话举报。我们会及时派人员来维修。” [塞满了微风] 转载这篇文章是为了传递更多的信息。如有标注错误或侵犯您的合法权益，请持权属证书与本网联系，我们将及时更正删除。谢谢你。电子邮件地址：新媒体