大象新闻记者通讯员金建华 “听说宏昌天然气公司实行‘掌柜’服务。一开始，我真的不相信。我试着给天然气公司打电话，说需要报装天然气。没想到，不到一个小时，他们的客服经理就来到了我的店里，当场受理并帮我办理了业务，让我真正享受到了“掌柜”的服务。现在办理用气真的很方便”。信阳市光山县九龙路一家饭店的宋老板在回访县业务部门时这样说。 据了解，近年来，光山宏昌天然气公司在确保供气安全的基础上，不忘公用事业的服务宗旨，致力于出台一系列惠企利民政策，开辟企业报装天然气绿色通道，实现企业主业“零跑腿”，全心全意当好“营业员”，体现了企业在优化营商环境中的责任担当。 今年以来，燃气公司为深化“店小二”服务，优化服务体系，实行市场、工程“双客户经理”一对一服务机制，服务贴心、暖心；借鉴国内先进地区的做法，对“社会低风险投资项目”实行无材料、无申请、无审批、无投资、免费的“设计-施工-通风”全过程一站式服务，有利于激发市场主体活力，为企业提供看得见、摸得着的便利和实惠，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。