现在越来越多的企业开始使用企业微信,如何提升服务质量成为当务之急。这时候就需要使用工单系统了。
现在越来越多的企业开始使用企业微信,如何提升服务质量成为当务之急。这时候就需要使用工单系统了。
威康
工单系统可以方便企业收集用户信息,解决用户问题,跟进解决进度并最终同步用户处理结果,实现完整的服务闭环,大幅提升企业的服务质量。
工单系统可以方便企业收集用户信息,解决用户问题,跟进解决进度并最终同步用户处理结果,实现完整的服务闭环,大幅提升企业的服务质量。
因此,芝麻专门开发了企业微信工单系统,可以在企业微信聊天窗口的侧边栏中快速便捷地为当前窗口创建工单。
因此,芝麻专门开发了企业微信工单系统,可以在企业微信聊天窗口的侧边栏中快速便捷地为当前窗口创建工单。
企业微信工单系统怎么用?
企业微信工单系统怎么用?
第一步:授权
第一步:授权
首先需要在企业微信上授权访问,然后点击官网首页即可使用。如果遇到什么问题,可以联系客服。
首先需要在企业微信上授权访问,然后点击官网首页即可使用。如果遇到什么问题,可以联系客服。
步骤2:创建新的云客户服务
步骤2:创建新的云客户服务
注册芝麻客服账号,新建云客服,在客服系统的企业微信推送中绑定相应员工。
注册芝麻客服账号,新建云客服,在客服系统的企业微信推送中绑定相应员工。
第三步:配置工人的单边侧边栏。
第三步:配置工人的单边侧边栏。
在企业微信管理后台,点击应用管理-自建应用-芝麻微助手-功能-配置聊天工具栏-配置-配置页面。
在企业微信管理后台,点击应用管理-自建应用-芝麻微助手-功能-配置聊天工具栏-配置-配置页面。
进入芝麻微客户后台,点击芝麻微工单-工作单边工具条-开始设置工具条-接下来,将页面名称和页面内容复制到企业微客户后台的配置页面。
进入芝麻微客户后台,点击芝麻微工单-工作单边工具条-开始设置工具条-接下来,将页面名称和页面内容复制到企业微客户后台的配置页面。
步骤4:配置受信任的域名
步骤4:配置受信任的域名
进入企业微信管理后台,点击:应用管理-自建应用芝麻微客-开发者界面(下)-网页授权和JS-SDK-设置可信域名。
进入企业微信管理后台,点击:应用管理-自建应用芝麻微客-开发者界面(下)-网页授权和JS-SDK-设置可信域名。
芝麻微博后台选择社区操作-群发SOP使用说明-文末即时设置-完成域名归属验证-复制。
芝麻微博后台选择社区操作-群发SOP使用说明-文末即时设置-完成域名归属验证-复制。
回到企业微管理后台,将复制的内容粘贴到可信域名一栏,点击申请验证域名(选择回调的可信域名是否验证),复制完整的文件名。
回到企业微管理后台,将复制的内容粘贴到可信域名一栏,点击申请验证域名(选择回调的可信域名是否验证),复制完整的文件名。
复制文件名后,不要操作这个页面,也不要关闭它。
复制文件名后,不要操作这个页面,也不要关闭它。
回到芝麻微客安的后台
回到芝麻微客后台,将复制的文件名粘贴到检查文件名中。mcrc内容是从第二个“_”到“.”在检验文件名中。填写完毕后点击保存,跳转界面会出现“保存成功”字样,表示芝麻微客后台已经设置完毕。
回到企业微信管理后台,点击确定,跳转页面提示修改成功。设置的可信域名:会出现在网页授权和JS-SDK中,启用的域名会显示在左下角。
回到企业微信管理后台,点击确定,跳转页面提示修改成功。设置的可信域名:会出现在网页授权和JS-SDK中,启用的域名会显示在左下角。
这样就可以用企业微信里的工单系统了!有问题可以问芝麻!
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