8月4日，上海市长宁区市场监督管理局对李佳琪下属公司美万(上海)网络科技有限公司作出行政处罚决定。这家公司的主播在淘宝直播平台推广初普美容仪的过程中，毫无依据地将初普美容仪与热辣玛姬进行对比，容易引起观众的不当联想，足以误导消费者，被罚款30万元。 8月4日，上海市长宁区市场监督管理局对李佳琪下属公司美万(上海)网络科技有限公司作出行政处罚决定。这家公司的主播在淘宝直播平台推广初普美容仪的过程中，毫无依据地将初普美容仪与热辣玛姬进行对比，容易引起观众的不当联想，足以误导消费者，被罚款30万元。 决定中并未提及主播的名字，但据发货代理人(ID: daihuopai)所知，李佳琪本人曾多次在自己的直播间出售楚普美容仪。决定中的“锚”可能是李佳琪。初普美容仪多次出现在李佳琪直播间，累计销售金额过亿。在此之前，知名打假人王海在微博中被曝光。李佳琪带来的另一款美容仪产品——金木脱毛仪虚假宣传FDA认证，骗取消费者。从公开资料和交运集团来看，初普美容仪和金木脱毛仪有着千丝万缕的联系，实际上是一个老板。 决定中并未提及主播的名字，但据发货代理人(ID: daihuopai)所知，李佳琪本人曾多次在自己的直播间出售楚普美容仪。决定中的“锚”可能是李佳琪。初普美容仪多次出现在李佳琪直播间，累计销售金额过亿。在此之前，知名打假人王海在微博中被曝光。李佳琪带来的另一款美容仪产品——金木脱毛仪虚假宣传FDA认证，骗取消费者。从公开资料和交运集团来看，初普美容仪和金木脱毛仪有着千丝万缕的联系，实际上是一个老板。 常宁市场监管局的处罚决定曝光后，美万公司也在官方微博中发表道歉声明，承认存在相关问题，并表示将积极配合监管，进一步加强管理，但对于消费者权益保护、已购买产品的消费者后续索赔等问题只字未提。 常宁市场监管局的处罚决定曝光后，美万公司也在官方微博中发表道歉声明，承认存在相关问题，并表示将积极配合监管，进一步加强管理，但对于消费者权益保护、已购买产品的消费者后续索赔等问题只字未提。 对此，王海在转发相关媒体报道的微博时，呼吁消费者索赔。已经购买的消费者可以要求一退三赔，并愿意代表消费者维权。索赔金额与消费者对半分账。但配送团队发现，王海已经删除了呼吁消费者索赔的相关微博。 对此，王海在转发相关媒体报道的微博时，呼吁消费者索赔。已经购买的消费者可以要求一退三赔，并愿意代表消费者维权。索赔金额与消费者对半分账。但配送团队发现，王海已经删除了呼吁消费者索赔的相关微博。 根据《消费者权益保护法》第四十五条的规定，经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方法提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，可以向经营者要求赔偿。根据《网络直播营销管理办法》第十八条，从事网络直播营销活动的直播工作室经营者和直播营销人员，应当遵守法律法规和国家有关规定，遵守社会公序良俗，真实、准确、全面地发布商品或者服务信息 根据《消费者权益保护法》第四十五条的规定，经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方法提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，可以向经营者要求赔偿。根据《网络直播营销管理办法》第十八条规定，从事网络直播营销活动的直播工作室经营者、直播营销人员，应当遵守法律法规和国家有关规定，遵循社会公序良俗，真实、准确、全面地发布商品或者服务信息，不得发布虚假或者引人误解的信息，欺骗、误导用户。 该人士指出，消费者在购买商品时被误导，被商家虚假宣传所吸引，可以依据相关法律法规要求“一退三赔”。电商是一种新型业务，主播和机构是否应该承担主要责任，目前还不容易做出明确判断。根据以往的经验，主播和机构需要承担一定的责任，但主要责任还是商品的直接销售者。消费者可以起诉销售者和推广者索赔，具体赔偿主体和责任由法院判决。 该人士指出，消费者在购买商品时被误导，被商家虚假宣传所吸引，可以依据相关法律法规要求“一退三赔”。电商是一种新型业务，主播和机构是否应该承担主要责任，目前还不容易做出明确判断。根据以往的经验，主播和机构需要承担一定的责任，但主要责任还是商品的直接销售者。消费者可以起诉销售者和推广者索赔，具体赔偿主体和责任由法院判决。 如果按照“一退三赔”的原则进行索赔，而美万旗下的李佳琪等主播已经销售了超过1亿元的楚普美容仪，那么卖家或推广人将面临至少4亿元的退款和索赔。从直播电商已经发生的报销案例来看，鑫轩销售假燕窝，鑫轩首先按照一退三赔的方式对消费者进行报销；罗永浩卖假毛衣事件，主播机构也是一退三赔。二是毛驴在Aauto更快的地方虚假推广维多手机，平台甚至给出了一退十赔的方案。在这次美万公司的虚假宣传事件中，美万的声明没有主动提及索赔，品牌公司初普没有做出声明，王海也涉嫌放弃代理消费者维权。消费者只能自己去法院起诉，向卖家和促销员索赔。 如果按照“一退三赔”的原则进行索赔，而美万旗下的李佳琪等主播已经销售了超过1亿元的楚普美容仪，那么卖家或推广人将面临至少4亿元的退款和索赔。从直播电商已经发生的报销案例来看，鑫轩销售假燕窝，鑫轩首先按照一退三赔的方式对消费者进行报销；罗永浩卖假毛衣事件，主播机构也是一退三赔。二是毛驴在Aauto更快的地方虚假推广维多手机，平台甚至给出了一退十赔的方案。在这次美万公司的虚假宣传事件中，美万的声明没有主动提及索赔，品牌公司初普没有做出声明，王海也涉嫌放弃代理消费者维权。消费者只能自己去法院起诉，向卖家和促销员索赔。 结束 结束