您好 戴尔公司成立的背景分析； 1984年，德克萨斯大学19岁的学生迈克尔戴尔用1000美元的风险资本在美国注册了“戴尔电脑公司”。当时的戴尔虽然还很卑微，但他意气风发，以直销的方式与当时的IBM、康柏等巨头竞争。在别人的笑声中，今天的迈克尔戴尔是一家价值170亿美元，拥有4万名员工，销售额接近400亿美元的戴尔公司。2004财年第一季度，公司营业额为95亿美元，同比增长18%，现金周转期为38天，创下了创业界的纪录。在本财政季度末，戴尔重新夺回了全球个人电脑市场的头把交椅，市场份额比https://www.zhucesz.com/高出两倍。凭借直销和零库存，迈克尔戴尔在个人电脑行业掀起了一场奇迹般的革命。在这两个利器的帮助下，戴尔不仅保持了较低的运营成本，还创造了较高的客户满意度和忠诚度。戴尔在市场上的成功，肯定是因为他的优越感。在我看来，这很大一部分是因为其特殊但合适的企业文化。——就像一个营销模式。其实没有什么公式，合适的才是最好的。虽然它的崛起和领先离不开它成功的直销模式，但直销可能只有在企业上了一个大台阶的时候才成为工具，它的优越性应该是对客户的高度热情和对良好业绩的向往。让他们努力实行直销、零库存、大规模定制。戴尔认为，单纯依靠成本和价格来发展业务绝对不是永久的优势。迟早会有人推出制造成本更低的廉价产品。真正重要的是保持客户和员工的忠诚度。——也许事实上，在员工忠诚度方面，戴尔还有很长的路要走。 第一，永远不满足，追求“赢” 尽管戴尔公司已经成为成功和奇迹的代名词，但戴尔仍然以紧迫感和坚定的决心经营着戴尔公司，就像一个在大学里闯祸的少年。他说：“我仍然认为我们是挑战者，我认为我们仍然在进攻。”是的，他确实这样要求自己，也将这种精神贯彻在戴尔的每一个角落。该公司的生产率接近每名员工一百万美元的营业额。几乎是惠普的两倍，IBM的三倍，但他们还是不满足。 戴尔和罗林斯计划了一个绝对雄心勃勃的财务目标：到2006年，公司的营业收入将达到600亿美元。而这个数字是该公司2001年营业额的两倍。当然，一个公司要想跟上时代的潮流，就必须培养一代又一代的领导者。迄今为止，它的学习方法卓有成效。戴尔将其目标与员工补贴和奖金结合起来。更重要的是，戴尔通过使用方法向员工灌输了“主人翁”的理念，并进一步提升他们的才能，使他们发挥出全部潜力。方法之一是不断学习的意愿和能力。戴尔不只是要求员工学习，它选择了一个很好的立足点，就是从提出问题的立场上要求他们学习。也许这种方法太苛刻了，所以能适应这种恶劣环境的人太少了。事实上，公司的成功不仅取决于“直接管理模式”，更重要的是公司内部有一种与这种模式相匹配的“必胜文化”。这种文化包含两个核心。一要对客户有足够的热情，二要对业绩充满信心。这种文化会让员工感受到巨大的压力，促使他们努力学习，勇往直前。 第二，实用主义和速度 戴尔以非常务实的方式运营。戴尔经常问：“实现这一目标的最有效方式是什么？”因此，戴尔拒绝了官僚主义的所有可能性，这也提供了学习机会。按照戴尔的规定，销售人员必须自己安装电脑，这不仅让员工真切感受到了没有计算机教育的客户在安装系统时会遇到什么问题，也让销售人员对自己销售的产品有了更准确的了解。从而帮助客户根据相关信息决定购买哪些产品。 同时，戴尔充分展示了其“速度”的竞争优势。“参与每一个细节”可能会造成一些制度冲突，但可以让上层领导在了解情况的情况下迅速做出决策。整个公司不允许浪费每一点时间。 第三，主动沟通 戴尔以坚定的态度面对所有的错误，坦率地承认“我们遇到了问题，必须做出改正”。戴尔的口头禅之一是：“不要粉饰和平”。这句话的意思是“不要试图美化坏事”。几乎所有的戴尔员工都能说出公司业务基础的基本概念。这是因为领导花了时间和他们沟通，让他们了解情况，正在规划什么，大家应该怎么做才能实现斑竹公司的目标。戴尔说话从来不摆架子，公司员工也是。他们可以问任何问题，甚至责备自己的老板。这个原则面前人人平等。当戴尔对自己做年度总结时，员工抱怨他太冷漠。为此，戴尔向他们道歉，并承诺以后会更好地表达他们的感受。 第四，步调一致，整齐划一，将“自我”融入“自我” 戴尔认为，要建立或保持健康、有竞争力的文化，最简单、最好的方法是通过相同的目标和一致的战略与公司员工成为合作伙伴。他们认为无论公司处于商业周期的哪个阶段，优秀人才的引进都应该是重中之重。但员工真正进入戴尔后，无论是新入职的员工，还是公司的管理层，都必须与公司的理念和目标完全一致，团队也要调整到同一个目标，做到步调一致，步调一致。同时，戴尔在全公司建立了相同的奖励制度，努力促进戴尔的发展和壮大。 戴尔采用团队运作的方式，让员工互相帮助，暂时抛弃“小我”，因为只有“河水满了”才能换来“河水有了水”。戴尔发现，团队中存在一些弱势的团队成员，尽管有些人只是为了获得更大的个人利益而花费时间和精力去帮助其他没有跟上进度的同事。但是，它也允许戴尔的管理团队在个人环境中共同努力追求进步。这种团队运作的方式可以说是团结公司员工的一种另类方式。他不要求员工避免相互牵制，也不希望员工良性竞争，减少勾心斗角。重点是员工要充分关注彼此的成长。 第五，节俭 戴尔的节俭体现在两个方面。首先，它从不举行庆功宴。戴尔认为，庆典会助长自满情绪，这在全速前进的戴尔公司是绝对不允许发生的，因为骄傲自大的士兵会输。曾经有人提议在公司大堂展示公司的名品，被戴尔拒绝。他认为这是博物馆的风格，因为只有“博物馆专注于过去”。当一个团队传递一个好消息时，他会发一封公开邮件表示祝贺，并给予必要的评论或适当的表扬。戴尔的座右铭是“用十亿分之一的时间庆祝，然后开始新的工作。”另一方面，表现在戴尔的新业务上。如果戴尔认为新的合作业务不尽如人意，就会迅速终止业务，这一点与其他竞争对手不同。SUN电脑公司前总裁爱德华詹德(Edward Zander)表示，“他能够在如此年轻的年纪就成立公司，并一直将公司推进到如此程度，真是不可思议。在某个行业干了15、20年的人会变得过于严谨，但他是个例外。” 但是，在一定程度上，他们的节俭让戴尔在创新上陷入了两难的境地。节俭的管理模式使得开发产品和投资未来技术变得困难，尤其是与竞争对手相比。即使是在技术衰退时期，IBM的研发部门也是如此。d 2002年的支出仍然高达10亿https://www.zhucesz.com/元。https://www.zhucesz.com/,占了该公司的营业额，而惠普的R & ampd支出也是33亿美元，占https://www.zhucesz.com/'s的营业额。戴尔呢？仅占其营业额几十亿美元的https://www.zhucesz.com/在https://www.zhucesz.com/的竞争对手说，这种经营风格阻碍了戴尔向个人电脑以外的领域扩张，特别是向数码相机和数据处理能力应用等具有巨大发展前景的领域扩张。 但不管你怎么评价，戴尔已经踏上了新的征程，开始精益求精。迈克尔戴尔进入了打印机、网络设备、笔记本电脑和技术服务领域，并以手持数字音乐播放器、在线音乐商店和平板电视进入了竞争异常激烈的电子消费产品市场。戴尔凭借直销和库存这两大利器，以及贪得无厌的企业文化，必将重现其在个人电脑领域的辉煌。我们拭目以待！ 另外戴尔公司的发展历史：(希望对楼主有帮助) 1984年，迈克尔戴尔创立了戴尔电脑公司。 1985年，l推出了第一台自行设计的个人电脑——Turbo。采用Turbo 8088处理器，运行速度8MHz。 1987年，L成为第一家提供下一工作日上门产品和服务的计算机系统公司。l在英国设立办事处，开始拓展国际市场。 1988年，戴尔公司正式上市，首次公开发行350万股新股，价格为https://www.zhucesz.com/美元 1989年，l推出了第一台戴尔笔记本电脑。 1990年，l在爱尔兰的利默里克建立了一个生产工厂，供应欧洲、中东和非洲市场。 1992年，l首次被《财富》杂志评为全球500强企业。 1993年，l成为世界五大计算机系统制造商之一，l在澳大利亚和日本设立了办事处，并正式进入亚太市场。 1995年，最初以https://www.zhucesz.com/元出售的戴尔股票在拆分前涨到了100美元。 1996年，L在马来西亚槟城开设亚太生产中心，并开始通过网站https://www.zhucesz.com/销售戴尔电脑产品L开始专注于网络服务器市场，L成为标准普尔的成份股之一。穷人500。 1997年，第1000万台戴尔电脑下线，拆分前普通股涨到每股1000美元，第一台戴尔工作站系统推出，网上营业额从年初的每天100万美元跃升到400多万美元。 1998年，l扩大了在美国和欧洲的生产工厂，并在中国厦门开设了生产和客户服务中心，l推出了PowerVault存储系统产品。 1999年，我在美国田纳西州的纳什维尔。