关于索尼(中国)有限公司
日前,浙江省工商局和杭州国家相机质检中心对数码相机进行了检查。
(2008年12月18日更新版本)。
致:亲爱的用户:
首先感谢大家对索尼(中国)有限公司和索尼数码相机的支持,以及对索尼六款数码相机的关注和耐心!
索尼(中国)有限公司本着对消费者高度负责的态度,自12月15日起,在工商、消费者协会等政府相关部门的指导下,就冠名问题采取积极措施。我们非常感谢您的信任,并充分尊重您继续使用它的选择。如果您希望退货,我们将通过以下细则积极做出相应安排:
一、提款范围:
本次召回范围仅限于以下工厂生产的以下型号数码相机:
1.上海索光电子有限公司生产的DSC-H1和DSC-L1
2.索尼电子(无锡)有限公司生产的DSC-W5、DSC-W7、DSC-S90、DSC-P200
2.当您选择退换机时,请携带您购买的产品、附件、官方发票和身份证(用于登录号,防止您的机器被他人轻率处理)。持有有效发票的,按发票价格返还(如价格与索尼建议零售价有明显差异,需确认);如果没有发票,将在产品停止销售前,按照索尼官网()公布的建议零售价(人民币)返还。
DSC-h 1: 3760元;DSC-l 1: 2470元;
DSC-w 5: 2470元;DSC-W7: 3,060;DSC-s 90: 2150元;DSC-P200 :3060元。
三。加工周期
2006年12月15日至2006年3月31日
请联系我们的免费电话或最近的特约维修站,在此期间获得相应的服务。
四。服务网络
请参考本服务网站信息。
五、退机方式
请拨打800-820-9000(或1月9日开通的专线800-820-0173)报名,然后根据热线工作人员的安排到就近的维修中心办理退房手续;
用户也可以到就近的特约维修站办理退房手续;为了保证您能得到及时的服务,建议您提前电话确认。维修站提供365天不间断服务;
如果方便用户上网,也可以登录SonyStyle在线注册自己的详细资料。稍后我们会给您回电,并推荐您去最近的索尼维修中心办理退房手续。
对于特别不方便去维修站的用户,公司会根据具体情况做出特别安排,尽力帮助用户完成退货操作。
索尼(中国)有限公司
2006年1月4日。