你可以打12315，去企业所在地，要这个企业的名字。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十九条经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾人生活辅助器具和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当支付丧葬费和死亡赔偿金。 第五十条经营者侵害消费者人格尊严、消费者人身自由或者依法应当保护的消费者个人信息权的，应当停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，赔偿损失。 第五十一条经营者有侮辱、诽谤、搜身、侵犯人身自由等行为，侵害消费者或者其他受害人人身权益，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。