随着互联网时代的发展，信息可以传播得更广更快。关注舆情信息，做好舆情监测，可以说是大多数企业业务发展的共识。 8月22日晚间，康师傅曝光2022年中期业绩，称净利润暴跌39%。事实上，康师傅从2021年年中开始就一直处于康师傅的位置，“增收不增利”。康师傅在财报中指出，随着毛利率下降几个百分点，净利润减少，中期毛利率也降至近十年最低点。 康师傅增收不增利的主要原因归结于原材料价格上涨。网友认为一个原因是之前“土炕酸菜”的报道，以及越来越方便的外卖服务。其他原因是我们发现了其他更好的方便面，比如唐达仁，非油炸谷物道场和最近流行的白象。 尤其是和网民息息相关的行业，比如零售快消行业、食品安全行业，舆论的力量是非常强大的，所谓水能载舟亦能覆舟。舆情监测对于监测企业声誉，维护品牌想象是必要的，不可或缺的。企业应该如何监测舆情？今天，中汇科技边肖公司将和您一起学习。 一、细分舆情监测信息，全面了解企业形象。 舆情监测的根本目的是为了更全面地了解企业自身在公众心目中的形象。企业不仅要了解自己的产品、服务等决定企业形象的因素在消费者和潜在客户心目中的形象，还要在相关领域和行业中对标自己的企业形象水平。这就要求企业不仅要监控自己的内部舆情，还要监控自己的外部舆情。 企业内部舆情监测主要是指在舆情监测中，除了单纯监测企业名称的舆情信息外，还包括企业产品、服务、收入、公司法人、员工、工作环境等传统因素。也都作为舆情监测的核心词，然后根据这些核心词进行二次和三次扩展，比如对企业产品进行分类监测，包括产品性能、质量、性价比、用户评价等相关信息，从而获得更全面的企业形象信息。 内部信息监测主要是指企业在监测网络舆情时，除了单纯监测企业名称外，还需要将企业名称与工作环境、产品质量、服务质量、经营业绩等常规因素结合起来。作为关键词，并将关键词细分为两三个层次进行监控。如果对产品和服务进行监测，需要对产品的性能、外形、手感进行分类监测，根据实际情况对相关舆情进行更多的分类监测，对企业形象有更全面的了解。 外部信息监控主要是指企业不仅要关注企业本身，还要监控同领域、同行业的同行信息，将同行的发展战略、产品信息、服务质量、经营业绩等纳入监控范围。监控整个领域和行业的信息，了解行业的平均水平和上限，标杆自己的企业，促进自己企业的优化升级。细分舆情监测信息，充分了解企业形象，也是一个知己知彼的过程，这样才能百战百胜。 二是开展全网舆情监测，拒绝被拒绝“黑”不留死角。 互联网发展的一个趋势是去中心化，即没有主导地位，各平台占优。平台之间的信息和高速流通给企业监测舆情造成了相当大的困难。尤其是企业有一些负面评论的时候，无法从源头上消除矛盾，因为负面信息一出来，各个平台就是源头 媒体的多样性使得网名可以通过各种方式和渠道表达自己的观点，各个平台之间是相互联系的。如果企业不能对全网进行有效监控，负面舆情在传播过程中的发酵速度将呈几何级数增长。当企业意识到的时候，负面舆论已经到了不可控制的程度。要实现对全网、全信息的及时监控，不仅要加大人力、物力的投入。这就需要企业做好舆情监测的第三步，即选择专业的企业舆情监测系统，为企业“减压”。 第三，为企业选择专业的舆情监测系统，为企业选择舆情监测系统“减压” 企业舆情监测系统是集舆情监测、信息采集、分析、预警、报告辅助生成等一系列功能于一体的大数据舆情监测系统。如大师智囊团系统。企业舆情监测系统大大降低了企业的时间和人力成本，可以更全面、更广泛地监测和分析信息，预警负面信息，生成可行方案。技术全面、无死角的信息监控更加精准，解放了人力。 在信息传播迅速的今天，专业的舆情监测系统可以使企业及时发现负面舆情，将负面影响降到最低，有助于挽救企业的形象和声誉。此外，行业舆情监测可以帮助企业在竞争和发展中抓住机遇和优势，从而更有效地提升企业形象和声誉。 企业形象和企名网度的提升是一个渐进而漫长的过程，但崩塌只需一瞬间。千里堤坝溃于蚁穴，企业舆情监测就是为了防微杜渐，防止任何隐性事件发酵，维护企业健康良好的形象。对于企业来说，舆情监测非常重要。只有做好舆情监测，才能不把自己置于负面舆情的风口浪尖，企业才能稳步有序发展。 报告/反馈