不忘初心的使命，发扬工匠精神，南宁市联社亭分会荣获“五星级网点”称号 近日，中国银行业协会命名了中国银行业文明规范服务五星级、四星级、三星级营业网点。南宁市联社亭子支行荣获“五星网点”荣誉，成为广西农村信用社南宁办事处首家“五星网点”。 (图为亭子分店内景) (图为亭子分店内景) 凉亭，位于南宁市江南区，是南宁城市联盟典型的城市商业网点。其主要客户是网点周边的企事业单位、个体工商户和居民。 今年，展馆分部顺利完成了搬迁、改造和升级。一直以来，凉亭支行始终坚持以提升金融服务水平为出发点，以提高客户满意度为落脚点，不断发展完善，完成了从量变到质变的积累，成为现代化、智能化、规范化的“五星网络”。一是强化党建引领作用，充分发挥党建激发斗志和士气的强大力量，为争创明星注入强大动力。二是加强员工教育管理，定期组织员工开展合规建设、廉政教育、业务技能等知识培训交流活动，引导员工树立正确的世界观、人生观、价值观，不断强化合规管理意识，提高业务技能。三是提炼网点特色文化。亭子支行结合网点定位，提炼出“老街坊、友谊、体贴、能帮就帮”的网点文化——老朋友文化，致力于为客户提供亲切真诚的“老朋友”服务。四是提升规范服务水平，在员工之间的相互指导和帮助下，全方位、多角度、近距离提升每个员工的服务水平，暖人心，利用晚上休息时间，积极学习外语和手语，配备轮椅、药箱、爱心伞等爱心服务设施。关爱特殊客户，真正把服务做到“老朋友”的心坎上。五是积极开办国际业务，加强国际业务学习，成为南宁市第三家办理外汇结算、跨境人民币等国际业务的营业网点，进一步拓宽金融服务范围。第六，推进网点智能化改造，通过增加智能机具，以科技手段提高业务办理效率。 (图为南宁市联社党委网络成员与馆支部员工合影) (图为亭子分店迁址开业现场) 到目前为止，南宁城市联盟已成功获得一个“五星级网络”和两个“四星级网络”。今后，南宁城市联盟将继续秉承“不忘初心”的使命，发扬工匠精神，践行“亲如至亲，诚如至诚”的服务理念。以亭支行为典型案例，争取更多星级网点，推动金融服务水平整体提升，推动高质量发展不断取得新突破。 供稿/黄景伟 审核：刘永元回归企名网查看更多。