我是山东企名网平邑人。2015年初在平邑开了一家小店，经营小店是作为平邑的代理，中国电信，企名网。经营了一年，觉得生意难做了，就关了店。开店时交给平邑电信公司(二小斜对面电信营业厅二楼)作为代理押金3000元。身份证押金800元。有存款单为证。因为手里还有一些电信手机卡需要在关店后卖出去，所以不急着退押金。直到2017年9月，我联系到了平邑电信公司负责代理的分公司主任。因为辖区支行行长辞职，新的支行行长以不熟悉业务为由，推脱给一个支行助理处理此事。当时叫我把存款单和身份证识别器交给平邑电信公司财务部，他会给我办理相关退款事宜。大约需要一个月。下午我把需要的东西交给了平邑电信公司财务部的一个人(第二小学斜对面电信营业厅二楼)。我不知道他的名字，因为我不熟悉电信公司的财务人员。之后就开始了漫长的等待之路，一次次催促的电话得到的回复只有一个：手续还没办完或者办了一半，还有一半没办完。直到两个月后，支行主任助理给我打电话，问我把存款单和身份证识别器给谁了。我告诉他把它交给他们的财务。他说他的具体名字是什么，他长什么样？哦，天啊！已经两个多月了。谁还记得那个人叫什么，长什么样？主任助理跟财务部说要存款单和设备，财务部说不要，敢问上帝，谁知道两个月后要的时候东西在哪里？我会问他，为什么我告诉他给他们财务的时候不去接他们，而是等了两个月后才去拿。我的助手告诉我，我当时不需要这些手续，谁他妈的告诉我，为什么我不需要感谢他们的手续？当然，后来想想都是套路！问助理怎么处理。两个月过去了，我还没有做出肯定的答复，电话也没接，信息也没发。在天上无路，地下无路的情况下，我拨通了市长热线12345，说明情况，请求帮助解决问题。有一天电信公司打来电话，询问情况，说联系相关经办人员。又过了一天，市电信公司打电话通知，需要交存款单证明挂失，办理手续。但是身份证扫描设备的800元押金不能退。无缘无故丢了800块。我能和谁谈？我自己吃的，只要3000顺利归还我就承认。交了存单挂失证明后，请告诉我等通知。我态度强硬，要求市电信公司给我一个期限。就等着结束吧！他们咨询后告诉我，最晚2018年春节前完成。至少还有值得期待的东西。期待吧。最后，我期待年底。我打电话问过了。他们说：程序有问题，要重新走程序。要等好几年。1345市长热线也打了很多次，市电信公司也打了很多次，联系了很多次解决问题的助理。最终问题还是一天一天的被推掉。今天是2018年10月31日。到目前为止，代理费的押金还没有提取。这是中国三大运营商之一的中国电信。能有相关部门来管理这样一个“脏”运营商，这个“脏”电信公司吗？彻底为老百姓解决问题！我冷，我完全冷了。