【CNMO新闻】说到通信运营商，我们通常会想到“三大运营商”:中国移动、中国联通、中国电信。近日，CNMO了解到，有用户反映，他去移动营业厅办理手机号码过户时，被工作人员告知需要预存1000元话费才能办理。到底是怎么回事？ 中国移动 据介绍，广州市民刘先生目前使用的手机号码已有20多年，但却绑定了妻子的名字。随着实名制登记制度的应用和推广，他觉得很不方便，就打算改成自己的名字。刘老师以为转移手机很简单。只要双方带好有效证件，就可以免费去营业厅办理，但现实让刘老师心疼。营业厅的工作人员告诉刘先生，公司有规定，刘先生尾号为455的手机号是“吉祥号”，过户需要预存1000元话费，没有它就无法打通账户。预存话费每月返还100元，2年内由刘先生用完。刘先生虽然觉得奇怪，但情急之下还是充值了1000元话费办理了转账。 媒体报道 事后，刘先生拨打中国移动客服热线进行投诉。客服人员说这是公司的规定，大家都这样。如果是888结尾的昵称转移，就要预存更多的话费。但客服人员并没有具体说明是哪条规定。对此，有媒体曾两次致电中国移动客服。第一次，移动客服说手机号转网不收手续费，双方用户只需要带着资料和证件去营业厅，并说如果营业厅有预存话费，可以再打，然后在这里查询；第二个客服人员说，没有所谓的“预存话费可以转”的规定，会把问题反馈给上级部门，48小时内打电话。 报告/反馈