一次普通的搬家，不到3公里的路程，花了12800元，被敲竹杠让陆老师很生气。但没想到，接下来的事情让他更加沮丧。 3公里远，搬家费从900涨到12800元。 据网上报道，今年早些时候，上海市民陆先生(化名)想搬家，于是在某平台找到了一家综合评价很高的搬家公司。根据陆老师在平台上与对方聊天的截图，客服称搬家服务预计在900元左右，其中400元是车费，劳务费每小时80元。然后陆先生在网上支付了另外900元，客服也告诉他，如果有额外的费用，直接线下支付给搬家公司的工作人员就可以了。 约定时间到了，搬家公司安排了5名工作人员来到陆先生家。东西都搬到车上后，一位负责人王师傅递上了一张单子，但看到单子上精心计算的各项费用后，陆先生当时就傻眼了：总费用竟然高达12800元。对此，陆先生非常震惊。他说普通面包车的搬家距离不超过3km，那么12800元的天价搬家费怎么来的？况且之前双方在平台上约定好搬家费是900元。为什么现在收费比以前高14倍？ 随后，其他服务人员的说法更让人无法接受。王师傅说：“那900元只是押金。”然后他威胁说：“你不给钱，这些东西就不动。”最终，怕对方是5名年轻力壮的男子，又知道自己家的具体位置，陆先生只好先把钱转给王师傅。 搬家后，陆老师觉得这样太过分了，就向平台投诉了这家店。然后平台处理，去掉相关链接，然后就没有下文了。 后来，几经周折，陆老师查到了搬家公司的全称和办公地址。然后真相让他更加沮丧。经过一番调查，陆先生发现他当天移动的车辆其实是挂靠在上海某运输公司的。然后陆先生去了这家搬家公司之前公布的办公地址，发现是居委会的活动室。当地居民说，附近没有搬家公司。 吴女士还遭遇了“天价”搬家费。 无独有偶，去年有媒体报道北京的吴女士在搬家过程中也遭遇了中介费过高的情况。 去年7月，吴女士不得不从北京丰台区搬到大约30公里外的朝阳区。她通过百度找到了1号“北京四方兄弟搬家公司”，于是拨打了网页上的联系电话。 吴女士说，按照他们的报价，两辆车1288元。但是到了他们迁入的地方后，这些人就原形毕露了。“每个工人都让我付给他2100元，一共6个工人，光是人工成本就将近13000元。然后他改了距离费，都是一万八千左右。”对此，吴女士拒绝了，于是搬家公司的人就一直待在她家，直到物业人员前来协调。吴女士最终支付了4000元的搬家费。另一位孟女士的经历更离奇：“我刚从同一栋楼的18楼搬到8楼。连车都没用，还花了我18000元。”经查，这家北京四方兄弟搬家公司并未在注册地址实际经营，而是在乡下一间简陋的房子里承接搬家业务。该公司成立于2016年，而非宣传中的1994年。员工只有20人，申报的不超过800人；运营的只有6辆，并不是所谓的200多辆。随后，有关部门对其罚款80万元，并以涉嫌强迫交易罪逮捕了该公司法定代表人赵某强。 公司注册和搬家费坑你们没商量。 https://www.zhucesz.com/浏览了某知名本地生活平台，发现很多客户在某知名搬家公司的页面下投诉。主要内容是坐地起价、乱收费、服务态度差等。 梳理平台上注册的搬家公司发现，很多公司名字都有“热”的嫌疑。比如某利康搬家公司，作为老牌搬家公司，在行业内有一定的影响力。于是出现了诸如“利康创新搬家公司”；老牌兄弟搬家公司，有注册为“兄弟瑞博、兄弟财富”的假冒、仿制品牌搬家公司；也有一些公司互相偷窃。很明显，他们自己的公司和一家老牌搬家公司的品牌名称没有任何关系，但是他们却把这家老牌公司的品牌名称放在显眼的广告图片位置，意图混淆视听。 此外，公司或个人挂靠大型搬家公司也成为搬家行业的潜规则。据某搬家公司前员工李先生介绍，一些个人或公司向行业内规模较大的公司支付部分费用，或采取各单形式，以关联公司名义开展业务。但因为不具备从业资格，如果出现问题，挂靠公司会推卸责任，导致消费者很可能投诉无门。 针对搬家行业乱收费的问题，李律师认为，一方面是缺乏明确的行业规则和标准，另一方面也和工人工资低有一定关系。据他介绍，很多公司和工人没有劳动合同，只是按照“一事一议”的模式合作，彼此之间并没有太多的了解。比如一份工作，搬家公司拿40%到60%，但只给工人一小部分，导致工人收入低，而弥补这部分损失的方式就是乱收费，从楼层开始。另外，平台收费也是成本的主要支出，所以很多搬家公司为了多赚钱，会违背诚信原则，导致消费者利益受损。 在这个过程中，由于很多工人和搬家公司的配合非常松散，流动性也很大，而这也会在一定程度上造成财产安全风险，“因为你不知道这个工人之前做了什么，有没有问题。”李老师说。 对于搬家行业存在的问题，有专家表示，一方面，消费者搬家时要认准信誉度高、品牌口碑好的公司，要求对方提供明码标价的服务内容介绍；另一方面，搬家行业需要监管和自律，加强对从业人员和公司的审核，促进整个行业的健康发展。 报告/反馈