一、市场调研的内容 1.调查宏观市场环境。 宏观市场环境调查的主要内容包括：政治、法律、经济、人口、社会文化和技术环境等。 2.调查市场需求 市场需求调查主要包括：商品的市场需求(市场总需求主要与六个因素有关：产品；客户；地理区域；时间限制；营销环境；营销组合方案)；需求结构(指对衣食住行的需求结构)；需求时间(知道消费者需求的季节和月份，以及需求时间内的品种和数量结构。) 3.调查消费者 为了准确把握消费者的需求，通常需要对消费者的人口构成、家庭、职业和教育、收入、购买心理、购买行为等进行调查，然后得出结论。 4.考察企业自身运营的全过程。 产品调查：主要包括：生产者生产能力调查；产品本身的调查；产品包装调查；产品生命周期调查。 销售渠道调查：商品流通渠道的具体形式决定了销售渠道调查的具体内容(一般为：批发商；零售商；(3)生产者自营销市场)。 促销调查：具体内容包括：促销形式、促销活动的创新特色等。 销售调查：企业目前提供服务的网点数量、消费者反映等。 5.调查竞争对手 对竞争对手的调查主要是了解： 竞争对手的数量、主要竞争对手、是否存在潜在竞争对手； 竞争对手的业务规模、人员构成和营销组织； 竞争对手经营商品的品种、数量、价格、费用水平和盈利能力； 竞争对手的供应渠道以及对销售渠道的控制程度； 竞争对手采用的促销方法； 竞争对手的价格政策； 竞争对手的名称、生产能力、市场份额、销售量和销售区域。 二、如何做市场调研？ 1.确定市场调研的必要性。 2.定义问题。 3.确立研究目标。 4.确定研究设计方案。 5.确定信息的类型和来源。 6.确保收集数据。 7.问卷设计 8.确定抽样方案和样本容量。 9.收集数据。 10.数据分析 11.写一份研究报告。 第三，市场调查的方法 1.文案研究 主要是二手资料的收集、整理和分析。 主要渠道来自网上信息搜索和图书馆的图书信息搜索。 2.实地调研 田野调查可分为三种类型：询问、观察和实验。 (1)询问法 它是调查者通过各种方式向被调查者提问或征求意见来收集市场信息的一种方式。可分为深度访谈、GI座谈会、问卷调查等方法，其中问卷调查又可分为电话访谈、邮件调查、问卷调查、入户访谈、街头拦访等调查形式。 采用这种方法时的注意事项：所提问题确有必要，被访谈者有能力回答，访谈时间不宜过长，询问的语气、措辞、态度、气氛要恰当。 (2)观察法 它是调查者在研究现场直接或通过仪器观察和记录被调查者的行为和表情以获取信息的一种研究方法。 (3)实验方法。 它是通过实际的、小规模的营销活动，调查有关某种产品或某种营销措施实施效果的市场信息的一种方法。实验的主要内容包括产品质量、品种、商标、外观、价格、促销方式和销售渠道等。它经常用于新产品的试销和展览。 3.专项研究 专项调查包括固定样本、零售销售、消费者调查小组等连续实地调查；用投射法、推测检验法和语义差异法调查购买动机；CATI电脑调查和其他形式。 4.竞争对手研究 研究的根本目标是通过所有可获得的信息来了解竞争对手的情况，包括：产品和价格策略、渠道策略、营销(销售)策略、竞争策略、研发策略、财务状况和人力资源等。找出自己的竞争弱点，帮助企业制定适当的进攻策略，扩大市场份额；另外，对于竞争对手最有优势的部分，要制定规避策略，以免对企业造成损害。 四、如何选择市场调研公司 1.首先，企业要对市场调研公司的市场有一个大致的了解。现在不同的研究公司侧重于不同的研究领域，所以企业首先要为自己要研究的市场确定一个大致的方向，然后选择适合自己的公司。 2.其次，在确定了大方向之后，企业对于选择市场调研公司要有一些具体的要求，比如实力强、经验丰富、技术专长等。从而帮助企业更好地完成研究工作。企业可以查阅公司以往做过的案例进行参考。 3.最后，企业选择的市场调研公司一定要有良好的服务态度，准确的报表数据，从细节看成败。相信通过这种方式选择的调研公司能够帮助企业更好的了解市场，促进发展。