新闻983 |国网河南省电力公司周口供电公司对这些问题的权威解答

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信息反馈

1.鹿邑县新集镇赵桥村听众赵老师反映，2019年7月，他们村进行了电网改造。在不知情的情况下，供电公司在他的地里种了一根电线杆，到现在他还没拿到赔偿金。请注意。

郭州口供电公司配网管理处处长褚志刚向栏目组反馈：调研过程中，配网办工作人员和补偿支付人员到现场，经与客户沟通和现场核实，客户反映的现场问题为供电公司鹿邑县10KV新1板新田线2019年第五批支线改造工程。2019年1月项目施工时，在客户的田地里竖起了一根电线杆，将田地压至8米长8米宽。对于亩拆迁，根据鹿邑县人民政府《关于调整国家建设征地地上附着物补偿的通知》关于每亩补偿1000元的规定，青苗需补助30元；对于电杆占用的土地，根据鹿邑县人民政府《关于调整河南省征地区片综合地价标准的通知》的规定，每根电杆应支付95元，共赔偿125元。上述补偿款由施工队负责人和村干部共同支付，已由其妻子领取。客户反映后，施工单位负责人和村干部当面向客户说明情况，客户表示理解。附上收藏记录和现场视频。

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2.淮阳区冯唐乡吉果村的听众打来电话说，他们村的电压很低，经常出现家用电器不能正常工作的情况。不知道村里的电网什么时候能改造？

国家电网周口供电公司新闻中心主任魏向栏目组反馈：1 .6月3日中午，我公司派人到村里现场测量终端用户电压，为208伏。按照国家电网供电电压标准，允许电压在7 ~-10之间波动。最低供电电压198V，符合电压质量。电压偶尔低的原因是近年来村民家用电器和空调增多，晚高峰村民家用电器同时用电时，终端电压会低。

2.变压器低压出口实测A相电流A、B相电流A、C相电流A为2 A，属于变压器三相负荷不平衡。1998年农网改造时，三相接入用户基本平衡。近年来，由于村庄的扩建，新建了更多的建筑物，连接到附近线路的用户数量增加，导致三相负荷不平衡。已安排供电所工作人员对接入用户进行平均调节，实现三相负荷平衡。

3.去年8月份，电力设计院的工作人员已经对你村的电网改造进行了规划，根据工作流程，已经列入可行性研究储备。近期我公司将积极向省市公司申请资金，争取早日转型。

台湾的联络卡上有管理电工的联系电话。用电如有问题，请及时联系电工，欢迎到供电所找服务人员咨询，面对面解决问题。

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3.商水县巴春镇村的观众苏老师咨询，他们村的电网还没有改造，想知道农村电网什么时候能改造？

果洲口供电公司向栏目组汇报：供电公司是保障居民用电的执行部门，电网设备是保障该村用电的载体。满足村民用电是供电公司的责任，但不是只有电网改造，全部换成新变压器新电线，才能满足村民用电。

根据《配电网规划设计技术导则》和《河南电网装备技术原则》，不全是villag

商水供电区有573个行政村，行政村电网升级改造任务巨大。商水供电公司积极争取电网资金进行电网改造，但电网改造不是一朝一夕就能完成的。为了把有限的电网改造升级资金用在刀刃上，商水供电公司按照“分类统筹、整村推进、销号管理”的原则，优先对中心村、贫困村、深度贫困村、实际涉及民生的村、“煤改电”涉及的村等重点特殊行政村进行改造。同时考虑到现有设备造成的重过载和“低电压”，对站区所在的对居民用电影响突出的行政村进行升级改造。所以，如果你村符合以上条件，确实需要改造，供电公司会按照规划逐步实施改造。供电公司将继续全力保障居民安全可靠用电，为帮助人民群众决胜小康、全面打赢脱贫攻坚战提供充足的电力保障。

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4.听众宋先生打来电话，说自己住在开元新城，想知道小区供电设施什么时候能移交给国家电网。

果洲口供电公司市场部负责报纸扩容安装的魏斌向栏目组汇报：关于什么时候能移交给国家电网，我们已经和公司相关部门沟通过了。目前，该小区一期工程已经按照国家和行业标准通过了供电公司专业人员的验收。验收合格后，签订资产移交协议，正式验收用户设备，实现一户一表，供电公司直接向用户供电。

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5.微信听众“李振亚”的留言反映，新建小区怎么可以不用总表？他想用单独的电表自己交电费。需要做什么，怎么申请？

果洲口供电公司市场部专管经理魏斌向栏目组汇报，总榜小区主管单位(或业主委员会)负责向供电公司提交交接申请，配合后续工作。供电公司接到申请后(主要包括小区主要电气设备清单和主接线图)，将组织相关专业人员到小区进行实地勘察，并根据国家和行业规定提出勘查改造意见。业主根据改造意见自主选择设计单位设计改造图纸，并将资料提交给供电公司。用户的设计图纸等相关资料经审查合格后，业主单位可自行进行电力改造。改造完成后，由供电公司专业人员按照国家和行业标准进行验收。检验合格后，他们将签订资产移交协议，正式接收用户设备，实现一户一表到户抄表，从而成为供电公司对用户的直接供应商。

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不及物动词微信听众“强圣”的留言反映，川汇区阳光半岛小区高层的电费仍然交给物业，而没有交给供电公司。什么时候可以交给供电公司缴费？需要什么手续？

果洲口供电公司市场部专管经理魏斌向栏目组汇报，总榜小区主管单位(或业主委员会)负责向供电公司提交交接申请，配合后续工作。供电公司接到申请后(主要包括小区主要电气设备清单和主接线图)，将组织相关专业人员到小区进行实地勘察，并提出意见

国网周口供电公司市场部负责电价的王华丽向栏目组汇报，总榜小区的主管单位(或业主委员会)负责向供电公司提交交接申请，并配合后续工作。供电公司接到申请后(主要包括小区主要电气设备清单和主接线图)，将组织相关专业人员到小区进行实地勘察，并根据国家和行业规定提出勘查改造意见。业主根据改造意见自主选择设计单位设计改造图纸，并将资料提交给供电公司。用户的设计图纸等相关资料经审查合格后，业主单位可自行进行电力改造。改造完成后，由供电公司专业人员按照国家和行业标准进行验收。检验合格后，他们将签订资产移交协议，正式接收用户设备，实现一户一表到户抄表，从而成为供电公司对用户的直接供应商。至于通过微信直接支付，且价格较高，调查结果显示，该小区属于专用变电站区域，供电公司只管理小区内配电变压器的计量装置，其客户的电表不由供电公司管理。小区物业通过自有电费管理系统收费，暂时无法通过微信或其他方式缴费；每千瓦时电价为人民币，沈丘县供电公司根据NDRC文件要求，已要求物业负责人每千瓦时不超过人民币。

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8.川汇区听众李女士反映，2006年在永盛家园买了房。直到现在，电费都不能交给供电公司，只能交给小区物业。而且电费价格高，她每年要交2000多元的阶梯电费。不知道什么时候能转到供电公司交电费。

总表小区主管单位(或业主委员会)负责向供电公司提交交接申请，并配合后续工作。供电公司接到申请后(主要包括小区主要电气设备清单和主接线图)，将组织相关专业人员到小区进行实地勘察，并根据国家和行业规定提出勘查改造意见。业主根据改造意见自主选择设计单位设计改造图纸，并将资料提交给供电公司。用户的设计图纸等相关资料经审查合格后，业主单位可自行进行电力改造。改造完成后，由供电公司专业人员按照国家和行业标准进行验收。检验合格后，他们将签订资产移交协议，正式接收用户设备，实现一户一表到户抄表，从而成为供电公司对用户的直接供应商。

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9.郸城县冀中镇观众张老师打电话咨询，说村干部说每天晚上22点到第二天早上8点之间用电，价格低。不知道是不是真的？

郭州口供电公司新闻中心主任魏向栏目组反馈：确实如此。根据《河南省发展和改革委员会关于转发国家发展改革委关于印发北方地区清洁供暖价格政策意见的通知的通知》(渝发改价管〔2017〕1089号)一户一表“城乡居民可自愿选择实行峰谷分时电价。电价标准：每日22时至次日8时，每千瓦时降价人民币，8时至22时，每千瓦时加价人民币3元。

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X.微信听众“追风少年”的留言，反映新联御园小区收取新能源汽车充电服务费。它是怎么端上来的？为什么要收这个服务费？

郭州口供电公司新闻中心主任魏向栏目组反馈

十二。微信听朋友留言，他们是千口乡杨寨村的。他们村拆迁后，还有未使用的电费。前段时间供电公司说销户后，他们去千口供电所退钱。前两天他们去了千口供电所，没人在拆迁。他想问还有哪里可以退电费？我需要什么文件？我必须亲自去吗？

郭州口供电公司新闻中心主任魏向栏目组反馈：因供电所拆迁，供电所营业厅已搬迁至人和路北段祥和家园小区对面东港分公司楼下；办理退费手续需要客户身份证复印件、银行卡复印件、银行卡开户行名称，到千口供电所营业厅办理。

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十三。经开区听众杨老师反映，在太好八一路路口，财政局对面一条线路裸露，存在安全隐患。请关注市供电公司。

国网周口供电公司新闻中心主任魏向栏目组反馈：周口供电公司在接到客户反馈后，及时安排了经开分公司的落实情况。经调查发现，客户反映的位置是市政路灯拆除后留下的旧线。本着服务客户的服务宗旨，供电公司积极安排专门施工队伍，及时疏通线路，安装保护套管。6月2日反映问题，隐患彻底消除。

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十四。微信听众“扬帆远航”留言反映周口南开开发区(泰豪路与八一路交叉口东南角第二大道拐角处)有一堆电缆长期裸露在外。请注意。

国网周口供电公司新闻中心主任魏向栏目组反馈：周口供电公司在接到客户反馈后，及时安排了经开分公司的落实情况。经调查发现，客户反映的位置是市政路灯拆除后留下的旧线。本着服务客户的服务宗旨，供电公司积极安排专门施工队伍，及时疏通线路，安装保护套管。6月2日反映问题，隐患彻底消除。

结束

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