供应商的离线投标 注意事项、常见问题及解决方法 需要注意的事项 一、投标前准备 1.投标计算机的推荐配置。推荐配置为CPU、内存4G、Win XP或32位Win7(企业 行业)。提前安装office2007(专业版)和电子钥匙驱动、CFCA驱动、电子签名工具、离线投标工具。离线竞价工具不建议安装在c盘下，竞价电脑上最好不要安装网银相关控件、证书和网购相关软件，否则电子钥匙无法使用。建议设备进口包数不超过30个，材料进口包数不超过60个。导入包的具体数量因不同的计算机配置而异。导入过多的SGCC包会导致标书生成性能下降，生成时间过长(特别是技术标书)。建议使用多台电脑操作不同的包，以提高效率或改善电脑性能配置。 2.确保本地计算机可以连接到互联网，并将投标文件提交到电子商务平台。 走吧。 二、电子钥匙的加工和安装 1.如果供应商的电子密钥中的证书过期，需要更新或需要处理电子密钥，请联系。 友泰科技(北京)有限公司经营电子钥匙。联系人-860 0 2.电子密钥绑定前应安装电子密钥驱动程序和CFCA驱动程序。当安装电子钥匙驱动器时， 不要将电子钥匙插入电脑。如果绑定电子钥匙出现错误，首先要检查电子钥匙的指示灯是否亮。如果是闪烁，则是电子钥匙驱动的安装问题，需要重装或更换USB接口。如果指示灯亮，则是CFCA控制安装问题。第二步，检查浏览器是否屏蔽了CFCA控件。此时，有必要解除对浏览器的阻止，并允许加载项运行。如果以上方法都不能解决问题，建议重新安装操作系统或更换电脑后再试。 3.电子钥匙pin码输入提示错误，需要联系友泰科技有限公司重置pin码行业。 服务。联系人-860 0 三。离线工具的安装和使用以及投标准备 1.安装使用线下工具前，请供应商详细阅读电商平台下载区的投资。 《供应商投标操作手册》的专用软件包，请参照本手册的操作步骤谨慎投标。 2.离线工具卸载时，可能会出现无法卸载的情况。此时，供应商需要安装jdk6，然后重新安装 直接卸载或删除安装文件夹。默认路径是c : program files offline tools，清理系统注册表和残留文件(推荐360卫士)。 3.在离线工具中生成招标文件时，生成的选项字体为灰色。这种情况是招标文件的内容不 完整，特别需要检查价格部分的单价分析表是否已经上传。如果填写了所有投标文件，生成投标文件的选项将以黑色字体显示，并且生成的图标是可操作的。 4.在离线投标工具中加密投标文件时，如果出现错误提示(错误代码和错误信息的形状 Type)是供应商的本地操作系统问题。检查系统时间是否正确，是否安装了与离线工具不兼容的软件和插件，如其他银行证明等。如果无法找到问题的原因，请要求供应商重新安装操作系统或更换计算机并再次尝试加密。 5.线下投标工具提交投标文件失败，供应商需要检查本地网络环境。 6.在网下投标工具中提交的投标文件表明现有版本号与提交的版本号不一致，需要 供应商连续操作几次“生成招标文件”，每次版本号都会是1，直到提交的版本号大于服务器上已有的版本号，才可以提交。 7.线下招标工具中查看的招标文件内容不全，格式混乱，缺少条形码。冷杉 其他完整的包需要导出备份。然后卸载离线工具，重新安装，重新制作损坏的包。操作时需要注意的是，不能同时在离线工具中操作多个包，宜使用内存较大的电脑。 9.上传并提交商品单价分析表。对于需要货物单价分析表的分标，必须上传。 商品单价分析表可以上传两种格式：docx和xlsx，即只能上传。 office2007的Word或excel，单价分析表必须离线电子签名。价格文件提交成功后，查看价格招标文件，价格招标文件中没有嵌入服务和材料的单价分析表，因此查看时不显示单价分析表的内容。 纸质货物单价分析表，离线打印(不需要条形码)，与系统导出的其他开标文件一起密封。 10.应答文件的名称。比如价格，商务，技术部分需要上传附件才能回答，所以要注意文档。 该名称不能包含特殊字符。 1.上传文件时，单击浏览查找附件。项目中货物的技术特性逐项回答，怎么办？ 要求上传附件控制在500kb以内，上传商务响应文件和其他技术响应文件控制在2Mb以内。附件格式只能支持docx和xlsx，也就是只能上传。 office2007的Word或excel。 常见问题和解决方案 一、电子签名常见问题 1.错误消息：电子密钥中的签名数据已过期。 错误截图： 解决方案： 电子钥匙的使用寿命已过。请重新申请电子钥匙。 2.错误消息：错误访问电子钥匙。 错误截图： 解决方法： 双击计算机右下角的证书管理工具图标。如果没有证书，双击计算机右下角的图标。如果弹出的界面显示“无证书”，则说明驾驶员没有识别电子钥匙。请尝试再次插拔电子钥匙或重新安装驱动程序。如果还是解决不了，建议用另一台电脑。问题无法解决，请联系0， 如果管理工具中有证书，有可能是因为密码输入错误太多导致USBKEY被锁定。请联系：0，或企业。 3.错误消息：文档尚未签名。 错误截图： 解决方法： 安装电子签名工具，插入电子密钥，给要上传的文件盖章。 如果确认附件已经电子签名，则打开附件以验证其是否包含空白印章。如果是有效印章，检查附件名称是否包含特殊字符，去掉特殊字符后上传。 4.错误信息：电子钥匙未初始化，电子钥匙中没有用户证书，电子钥匙未签名。 章节数据 错误截图： 解决方案： 重新安装电子签名工具。问题排除方法请参考问题1中排除方法的内容。 无法解决，请联系：0，或企业。 5.错误信息：标书生成到90时，生成失败或自动关闭对话框。 错误截图： 解决方法： 卸载原始签名工具，然后重新安装。点击“生成”按钮时，插入电子钥匙。 二。加密失败的常见问题 1.错误消息：-503签名失败。 错误截图： 解决方案： 由于可能存在关键问题，需要友泰售后人员远程协助供应商处理。 请联系：0，或企业。 2.错误消息：-517无法获取私钥容器的句柄。 错误截图： 解决方案： 拔出电子钥匙，先卸载电子钥匙的驱动，再重新安装。 3.错误消息：-1错误位置 错误截图： 解决方案： 先尝试卸载离线竞价工具，CA控件，签名系统，电子密钥驱动，然后重装。如果不行，建议换电脑或者重新做系统。 4.错误消息：-523在有效期内，您的证书库中没有签名证书！ 错误截图： 解决方案： 检查电子钥匙中证书的有效期。如果过期，需要重新申请电子钥匙。如果证书未过期，请检查lo 这个问题是由于系统内存不足造成的。当用户提交投标文件时，应预留1gb的内存。供应商可以右击任务栏，启动任务管理器-性能，检查内存，预留1G内存。用户可以关闭其他占用内存的应用程序，关闭离线竞价工具，然后重新打开提交。 疑难解答和卸载脱机工具。 1.点击离线竞价工具上的“生成”按钮，电子签名就会出现。 错误，请从以下几点解决问题： 1)请确认安装了最新版本的友泰电子签名(2013年6月24日发布)。 ； 如果安装了旧版本，请卸载后再重新安装最新版本； 卸载过程如下： 首先，卸载开始菜单中的签名客户端； 然后转到系统目录，删除所有以UTC开头的文件(目录中是32位系统 在C:WindowsSystem32下；64位系统目录是C:WindowsSysWOW64) 2)请确认是否安装了cfca证书控件和电子钥匙对应的电子钥匙驱动程序。3)确认离线竞价工具是否为最新版本。 二。离线竞价工具卸载 使用360强大的卸载工具或选择离线工具附带的卸载应用程序。 离线工具附带卸载应用程序卸载步骤。 1)找到离线工具安装根目录。 点击离线工具，右键"属性"、 点击“打开文件位置”， 返回上级目录，点击“离线工具3” 单击“”卸载。