“，我是来应聘淘宝客服的！” 这是他第一次找工作，难免有点紧张。 好在前台小姐很友好，声音很柔和：“请坐，稍等一会儿。” 坐下后，他又开始不安起来，担心焦虑，想了七遍： “我没有工作经验。人家不要怎么办？”“我是男生，对方会不会只招女生！”“我不太了解淘宝。对方问我问题怎么办？”他越想越紧张。他有点急于站起来，从他刚刚进入的门出去，但他觉得这样做很丢人. 就在他胡思乱想的时候，前台的小姐姐回来了，冲他笑了笑：“请跟我来。” 前台的小姐姐把他带进一间办公室就走了。有一个戴眼镜的男孩。 这应该是面试官。他赶紧把简历递给对方，然后坐在面试官对面。他太拘谨了，甚至不知道把手放在哪里。 不到3秒，面试官扫描了他一页纸的简历，问了一个问题：“你打字是用五笔还是拼音？” “五招！” 他诚实地回答。 “跟我来！” 面试官带他去了客服区。 一排排电脑前都是敲键盘的人。 如果没有烟，他会怀疑自己是不是进了网吧。 面试官让他在一台空空的电脑前坐下，调出一个打字测试软件，好心地把他调到五笔打字模式，说：“走吧。” 他又有点紧张了，尤其是面试官还站在他身后，旁边的两个女生在偷偷看他。他好奇的样子和他上次去动物园看熊猫一模一样。 深吸一口气后，他终于平静下来，开始在键盘上打字，越打越流畅，越打越快，直到遇到一个生僻字，连续两次都没打对。最重要的是他还不知道这个单词的拼音。 他决定放弃这个词，随便打了一个类似的错别字，继续，一切顺利。 一分半钟过去了，他感觉好像过了一年半，面试官终于停了，测试结果出来了，66字/分钟！ 面试官笑了笑，旁边的两个女生凑过来看了一眼，和蔼地笑着。 接下来的事情很简单。面试官说了工资和工作时间等。差不多3分钟后，他被告知他被录用了。如果时间允许，他明天可以来上班。 走出公司，他对前台的小姐姐笑了笑，推门出去，抽了根烟。他终于放松了。 申请淘宝客服就是这么简单！ 淘宝申请客服很简单。 当然，面试前还有一些其他流程，但都很简单。 鉴于有读者知道我做淘宝很多年了，还问我这个问题，这里先整理一下淘宝客服的申请流程。 1.招聘网站发简历。 最常见的求职方式是向招聘网站投简历，如58同城、https://www.zhucesz.com/、智联招聘、老板直聘等就个人体验而言，58同城的调性更适合淘宝客服，可以作为首选。 打开网站，直接在搜索框输入“淘宝客服”。这样一来，很多求职申请就会出来。我们可以选择城区和福利进行筛选，找到离工作地点更近福利更好的工作，如下图。 图中那些工资，有的3000-5000，有的4000-8000，有的甚至上万。其实都是假的。注意下限，不注意上限。找到合适的职位点进去，主要看年龄性别要求，工作时间等。虽然有些职位要求有工作经验，但是实际上没有经验也可以投简历。这不是必要条件，不用担心。 找到自己喜欢的职位，就可以直接发简历了。而且要多投几个甚至十几个，广撒网。 至于填写简历，正常填写即可。没必要谎称自己有多少工作经验。否则面试的时候很可能会被一眼看穿，得不偿失。 2.面试前了解一下对方公司。 一般来说，当你向十家公司提交后，一两天内至少会收到三四份面试邀请。什么都不要想，全部接受，告诉他们你会去面试。 下一步至关重要。你得回招聘网站找邀请你面试的职位，在网上找他们公司的具体信息，比如卖什么产品的基本知识，这个产品有什么特点。 如果对方是服装厂家，你至少要查查服装的相关知识，比如尺码表是什么意思，至少要知道S码比L码小，对吧！ 另外，淘宝客服分为售前和售后。预售是指卖货，主要通过打字、聊天等方式，相对简单；售后是指处理客户的问题，改版中涉及差评等。这不仅需要电脑聊天，还要打电话，很麻烦。 一般来说，除非特别说明，淘宝客服指的是售前客服，不用太担心。 3.面试时的注意事项 如果你收到不同公司的面试邀请，而这些面试又发生了碰撞，那么你就要有所选择了。先去自己喜欢的公司面试，同时给其他公司打电话，找个理由让他们改面试时间，对方会同意的。 1.面试的时候，要注意衣着。虽然不需要西装革履，但至少要穿得像个人。不需要短裤、拖鞋之类的。就个人而言。 2.你应该带上你自己的简历。虽然面试官已经在招聘网站上看过你的简历，但是你还是要带上简历。这是必要的。不要空手去。情况不妙。 3.面试的题目一般都不难。如果见面，你会说好。如果没有，就蒙着眼睛试试。如果不能，你就说不知道。很多时候，诚实是一种非常好的品质，也是一种加分。 4.大部分淘宝客服面试都会测试打字速度。你很可能遇到生僻字，果断跳过，打个错别字就好了。不要因为一句话耽误了自己的整体速度。如果你考错了，一两个字根本不会影响你，只要速度符合要求。一般来说，任何会用电脑打字的年轻人都能通过考试。 5.如果对方让你交押金或者培训费之类的，就不要交了。这是骗子。 6.如果对方要你的身份证，你可以给他看一下，但是千万不要留下身份证复印件，因为对方可能会用来偷偷开店。这也是作弊者的惯用套路，一定要注意。 结论： 虽然说了很多，但其实淘宝客服的申请真的很简单。只要过了打字速度，完全可以应付。不用太担心。