管家婆网店的进货、销售、仓储的配送计划有两种流程。我们应该如何选择它们?
一个是简化流程,另一个是定制流程,
首先,我们来看看这两个流程的区别、特点和一个业务场景。
为了简化流程,我们主要在软件订单处理的菜单中集合了我们所有平台上的订单检查、订单信息的修改以及订单信息的分发和交付的同步,使所有操作都在一个界面上完成。这种方式最好一两个人操作。
为什么是一两个人?因为他们的工作界面或者工作流程都差不多,如果人太多的话,不太容易区分他们的工作内容,一两个人就可以检查和打印订单,所以我们可以使用这种简化的流程。
简化流程呢?软件自动下载订单,然后直接下载到原订单。然后订单会根据预先设定的策略自动或手动提交到订单处理。在订单处理中呢?客服可以对订单进行检查审核或者修改商品买家信息,然后进行配货,下单发货,同步物流信息。这些操作都在订单处理中,整个流程比较简单,只需要这两三步就可以完成。
硬件,配有电脑和快速单热敏打印机。
配送提货的过程就是做好提货单,拿着提货单去仓库提货就行了。这种接单适合小订单,操作流程非常简单。
如果定制流程,流程会更多。
自定义流程将每个操作的所有场景分开。简单流程的订单处理功能根据企业需求细分为订单审核、订单打印、配送、验货、称重、最后发货。
该流程适用于订单量大、配送配送人员多、不同岗位不同人负责、所有人在同一个平台上共享同步数据的企业。
每个环节的控制更加精准,场景就会这样。公司网店的客服负责核对订单,可能不在仓库。客服首先对网店的订单进行审核批准,然后将订单提交给开票流程。通过多个订单批量汇总打印配送单。配送员根据配送单配送货物,然后传输给提货人,提货人打印发货单,根据订单提货。检查员可以根据单号或扫码检查货物,然后重新装包。打包好的包裹会称重,然后交给配送人员批量配送或者扫码配送,然后订单物流单号会自动同步到对应的网店平台。
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这个过程有很多步骤。企业根据自己的订单量和人员情况,可以一人多岗,也可以省略一些不必要的环节。定制的目的是根据企业自身情况,按照流程进行。但订单审核、订单打印、配送、发货的程序是确定的,可选的程序是检验、称重。
如何在简化流程和自定义流程之间切换?我们来看看软件中的操作。帮助选项下有新手指南。我们点击之后,默认会简化流程。点击上面的蓝色定制流程,就点这几个字。点击文字后,下面的流程图会发生变化。然后,您可以选择打开或关闭检测和称重链接,只需点击下面的切换按钮。如果我们切换到简化流程,同样会有帮助,指导新手,点击简化流程蓝字,流程图会自动更改。
说了这么多,你知道你的网店是用哪种方式订货和配货的吗?如果还有问题,联系我们【点绿能源】。