我相信每个企业都经历过老员工离职，新员工加入的情况。员工一旦变动，对企业或多或少都会有影响，尤其是老员工离职。工作交接不当，业务无法正常开展。如果遇到不同意见的员工，就会抢走客户资源，造成企业客户的流失。腾讯企业有很好的隐藏客户信息的功能，可以帮助企业有效避免这种情况。在企业客户服务系统中 对于企业来说，客户是盈利的基础。每一个客户都很重要，失去一个都会造成很大的损失。因此，许多企业会建立自己的客户资产管理数据库，并使用客户管理系统来保护客户资源。腾讯企业客服的客户信息隐藏功能受到了众多企业的关注，这也是企业客服在这些多元营销系统中脱颖而出，受到企业青睐的原因之一。要真正隐藏客户信息，只有企业管理员拥有所有的管理和分发权限，并设置员工的查看和使用权限。 员工使用腾讯企业客服云呼叫系统执行外呼任务时，可以配置客户号码信息隐藏，让他们自由自在地分配外呼，毫无压力；同时，客户信息将被自动加密并存储在企业拥有的专属客户数据库中。即使员工变动、调动或离职，所有客户资源都牢牢掌握在企业手中。所有聊天记录都会永久保存，员工带不走就无权删除。企业可以一键将离职员工下的客户信息移交给其他员工，有效避免客户流失。 企业客服系统中的客户信息隐藏功能有什么用？由此可见，客户信息隐藏功能可以有效避免客户的流失，尤其是员工变动甚至离职时，其接触到的所有客户资源仍然在企业的掌控范围内，不像个人QQ、微信是个人所有，想删就删。但是企业客服的员工无权删除信息，所有控制权都属于企业。 推荐阅读： 如何通过订购客服实现客户转化？提高管理效率 企业客服系统的消息助理功能有什么用，需要注意什么？ 企业客服呼叫系统对企业有什么作用？