4月初，安徽省税务局发布《“我为纳税人缴费人办实事”清单》 2021年向社会公开承诺办好50件实事，重点是税费政策宣传解释、直接快捷享受税收红利、提速提质服务、精准精准执法监管。目前，50 《清单》条执行情况如何，纳税人是否顺利纳税，记者进行了走访调查。 “屏对屏”和“面对面”让缴税更加便捷。 “我们公司昨天才在税务局注册。没想到今天在税企直联App上收到了税务局推送的税收政策和纳税提醒大礼包。”近日，东至县建筑劳务有限公司税务员邵指着她手机上安装的“税企直通”App，赞不绝口。“我们还可以通过它向税务局提出需求，进行涉税咨询，预约上门服务。真的很方便！” 据悉，税企直联App已成为安徽税务机关推行网上投保、倡导“非接触式”办税的重要方式。税务部门通过税企直接沟通平台，打造了集“实时提醒、精准推送、智能响应、办税引导、快速沟通、多维分析、决策支持、全流程控制”于一体的新型征缴互动模式。纳税人足不出户，只需登录App，即可体验一揽子服务、政策学习、便捷办税等相关功能。 “以前遇到税务方面的问题，电话里说不清楚。最后我去税务所当场解决了他们。现在通过税企直接沟通平台，我可以随时随地互动答疑，方便快捷。”安徽君瑞电力设备有限公司的负责人李锐表示，他已经通过该平台解决了许多问题。目前，全省已有35万家企业安装了这款App，成为全省税企互动的主流平台。 在推广“屏对屏”互动的同时，线下服务一刻也没有停止。据介绍，省税务局实行年度汇算清缴“千人千面”服务，直接为有需求的纳税人提供“面对面”服务。3月份以后，江北工业集中区税务局“个税汇缴党员专家组”休息时间很少，年度汇算清缴培训安排一直排到5月份。 “这次培训让我们掌握了税务知识和操作方法，很实用！”一位参加培训的税务员给予了好评。“税务干部深入基层，既辅导个人所得税汇算清缴，又辅导企业税收政策，对地方招商引资有帮助。”江北工业集中区汤沟镇党委副书记夏军说。 安徽省税务局纳税服务处处长赵怀德说：“我们'线上线下'并行，既实现了远程协助和查询相结合，又针对个性化需求进行了面对面的讲解和指导，确保了税费政策的准确和彻底，帮助市场主体了解和使用。” 根据《清单》的目标，省税务局大力拓展“非接触式”办税，提出了2021年基本实现企业税费网上管理和个人税费掌上管理的目标。同时，要将税费服务比例一次性提高到100%，从“最多跑一次”逐步过渡到“不跑一次”。 简化手续，使用数据，享受减税红利。 “今年一季度，很多业务需要结算，员工工资和奖金急需发放，公司资金压力很大。由于税务局加快了出口退税，95万元很快就全额支付了。“明光市企名网络硬件制品有限公司法人姚亚秀说，公司申请出口退税95万元。帮助企业解决资金短缺，优化业务流程 为推动《清单》的实施，明光市税务局开展了“重新优化退税服务，提高办理速度”活动。跟进退税各环节，开通“出口退税快车道”，推行“网上”、“无纸化”等出口退税“非接触式”处理方式，对急需资金的企业实行“当场审、当场审、当场退”的退税模式。 安徽省税务局相关负责人告诉记者，税务机关全面推行出口企业“无纸化”管理，开通审批“绿色通道”，正常退税审批平均时间压缩至5个工作日。同时，深化大数据分析应用，主动识别符合享受条件的纳税人，并进行提醒，确保市场主体应享尽享。 “要不是税务局的提示电话，我们差点忘了增量退税政策，差点享受不到这个红利。”广众鑫房地产有限公司财务会计蒋永红非常感谢税务局的周到服务。近日，明光市税务局在分析税收数据的影响下，积极引导企业申请办理增量退税，金额达665万元，为企业发展打了一剂强心针。 据了解，明光市税务局积极运用税收大数据，动态跟踪监控减税降费政策落实情况，利用相关税收管理系统，实时扫描数据，每周推送任务，逐一核实数据，精准定位享受优惠政策而未享受的人员，再借助纳税服务网格实施“滴灌”、“点对点”辅导，让减税降费红利直达市场主体。 一把尺子，一根绳子，“首犯不罚”促进公平优良环境。 “感谢税务部门的理解和包容，有了这次‘先违不罚’的经历，以后公司一定会按时报税的。”日前，铜陵市卫生用品有限公司税务人员沈对义安区东联税务分局的税务人员感激地说。 据了解，该公司于今年2月底注册成立。由于没有经营，财务人员在3月份申报期间忘记及时申报个人所得税，留下了逾期申报的记录。接到税务部门《责令限期改正通知书》后，沈赶到东联税务分局进行处理。税务人员告诉沈，企业的逾期申报是第一次违法，情节轻微。限期改正，符合“首次违规不予处罚”条件的，可免于行政处罚，不影响企业纳税信用。纳税人完成补充申报后，税务人员按照规范的征管流程，在系统中做出了不予处罚的决定。 “首批针对纳税人的10起轻微税收违法行为‘首次违法不处罚’”，受到了纳税人的好评。既增进了双方的相互理解和支持，又彰显了处罚与税务机关的审慎相结合的现代柔性监管理念，提高了执法和税收遵从的效率。”省税务局相关负责人表示。 正义是最好的商业环境。003010再度强调提升税务行政处罚裁量基准。“‘同事同罚’一词包含了税务机关对税收自由裁量权的限制、税收处罚标准的界定以及税收行政执法过程中对公平正义的追求。”淮北市烈山区税务局陈军说。 没有标准的效果是不一样的。以烈山区税务局为例。2019年1月1日至2021年4月20日，取消59家企业异常户认定，罚款200元至2000元不等。103010出台后，裁量标准细化，处罚额度更加明确，基层税务人员执法更加精准，相对人感受更加公平。 钱欢，政策法规司司长 安徽省税务局党组书记、局长张德志表示，50 《清单》是税务部门当前重点工作的阶段性目标。全省税务系统将以党史学习教育为契机，立足纳税人纳税人需求，不断总结经验，不断优化服务，不断提高纳税人纳税人满意度。2021-05-13 00:018823719231 本报记者83130310https://www.zhucesz.com/://https://www.zhucesz.com/汤潮税惠民务实企业发展添动力/enproperty本文来源：安徽日报 报告/反馈