本文转自：https://www.zhucesz.com/。 原标题：张家口：坑！花15万买保险，业务员承诺与合同严重不符，口头承诺保险公司拒赔。怎么解决？ 记者出击，帮你维权。近日，张家口市民任素凤向我们反映，2017年9月27日，她在联合人寿保险股份有限公司张家口中心支公司被介绍入了一份养老保险，但保险公司现在不接受。 任素凤告诉记者，她当时在一家保险公司，业务员告诉她，这份养老保险每年交3万，连续交5年，一共15万。当她55岁退休时，每月会拿到2000元的养老金，或者到她88岁时，已支付的15万元本金不变，会返还。 采访的记者看到了任素凤的保险单，上面写着，任素凤在交足15万元保险费后，到退休年龄时，每年只给她支付总保额的20%。但是任素凤并不认可保单中的约定，因为她说保险公司的业务员给她这个保险的时候，并没有按照保单的内容说。 任素凤说，她刚加入这个保险的时候，业务员告诉她，等她退休了，每个月能拿到2000元的养老金。现在公司断然否认，她每年只能拿到3300元的生活补助，与每月2000元的退休金相差甚远。那么，合众人寿保险股份有限公司张家口中心支公司将如何解释任素凤的保单？ 根据保险公司的说法，由于代理合同，周晓梅可以选择来上班或不来上班。尽管联合人寿的工作人员一直在联系周晓梅，但一个小时过去了，记者仍未见到周晓梅。 随后合众人寿张家口中心支公司总经理赵找到了记者。 采访中，联合人寿张家口中心支公司负责人不仅不认可周晓梅与客户之间的电话录音，还表示，如果营销经理周晓梅对客户说的话违反了公司的相应制度，不符合公司精神，周晓梅不能代表公司。不过，对于保险公司负责人的说法，律师们意见不一。 保险公司认为销售人员不是保险公司的员工，但与保险公司存在代理关系。但是保险公司的墙上有一张销售人员的照片，上面写着名字，还有销售人员的职务，是销售经理。所以我们认为消费者有理由相信这个销售人员是保险公司的员工。从法律上讲，这在法律上构成了表见代理，所以保险公司应该遵循，如果双方协商未达成一致，投保人可以向人民法院提起诉讼，要求保险公司按照与销售人员的约定履行合同。 (河北史静) 报告/反馈