企业形象礼仪培训 一个 2 一.一般原则 三 良好的职业风度可以体现员工的基本素质，有助于企业建立良好的企业。 形象。为了规范公司的内部管理，树立公司整体的良好形象，并反映员工的健康状况，以5 精神和优秀的职业素质，特制定本制度。 六 该制度规定了员工在工作期间的仪表、举止、待客之道和行为标准。 做出明确的规定和说明。 八 二、适用对象 九 本制度适用于公司所有部门和岗位的所有员工。 10 三。具体规定 11 1.专业形象 12 1)在工作期间，所有员工应保持严肃、认真、合作和进取的工作态度 乐观、友善、自信、积极的精神面貌； 14 2)员工着装应符合职业要求；在特殊时间或场合，公司有着装规定15。 时，必须遵守；周末可以穿适合职场的轻薄衣服，但是短裤超短裙不是16。 此栏； 17 3)外观端庄整洁。男人不允许留长发、胡须和奇怪的发型；18号女士 不要化浓妆，化淡妆，发型清新利落，不要做夸张造型，不要染有色头发； 19 4)后勤人员日常上班要穿工作服，注意衣着整洁，上班时间不要穿前20。 装修。 21 2.办公室礼仪 22 1)上下班时，微笑着和同事打招呼、道别；平时见面时点头微笑； 23 2)观察时间。到公司后，赶紧在食堂吃早餐，在规定时间前准备好。 好动手； 25 3)工作时间，同事之间要以职务或姓名相称，避免使用“哥”、“姐”等称呼。 26 或其他世代称谓； 27 4)工作积极高效；考虑大局，团结协作，为共同的目标而努力。 力，不以公司、部门为界限，相互推卸任务； 29 5)谈话过程中，应避免滥发和私下谈论公司的职位、薪资、人事等。 同事和上级的事务或评论； 31 6)上班时间不得擅离职守。如果需要临时离开，要和同事打个招呼，说32。 明确目的地；如有紧急情况需要外出，必须办理请假手续。 33 7)工作时间尽量不要有私人朋友来访； 34 8)正确使用公司物品和办公设备，摆放整齐，精心维护，不得挪作他用。 使用，使用后应及时放回原处； 36 9)不要在工作时聚在一起聊天、玩耍和吃零食；没有在互联网上传播或发表的有37份 关闭公司内禁止或不适宜的内容，不做与工作无关的事情； 38 10)不在办公区域大声喧哗，避免在办公室发生争执或争吵； 39 11)进入他人办公室前，先敲门，得到允许后方可进入。当你离开时，40 轻轻关上门； 41 12)通过通道、走廊时，脚步要轻。当你遇到同事或客人时，你应该有礼貌，你不能匆忙。42 走路时不要大声说话，更不要唱歌、吹口哨； 43 13)接待和商务谈判应在会议室或公司指定的其他地方进行。 为客人准备饮料和公司信息； 45 14)在楼道或办公区遇到陌生人，要主动询问。并引导客人到期望的46。 走访部门，不能不问不理；如果部门暂时没人，最好带领来访客人开会47。 房间等待； 48 15)尽量不要把客人单独留在办公室。如果你不得不，你应该安排客人。 在正确的地方等候，关掉电脑，放好重要文件并委托其他同事注意客人的行为，50 客人不得随意浏览信息； 51 16()注意保持办公室环境整洁，不随地吐痰、乱扔垃圾，远离办公室。 在区域内进食或在非吸烟区吸烟； 53 17)离开办公桌或会议室，回到座位上，保持办公桌和会议桌周围区域的清洁。 干净； 55 18)使用电话时，注意语言简洁，音量适中，以免影响周围工作人员； 21)上下楼梯或乘坐电梯时注意礼让；见面时应该让客人先走； 62 2)在食堂就餐时，不要大声喧哗，排队，主动刷卡，避免浪费；与63 饭后主动收拾餐盘，归还椅子，将餐具放在指定位置； 64 23)工作时间禁止饮酒，酒后不准工作； 65 24)请保管好个人工作资料、个人物品、现金等。正确避免丢失或损坏。 养成随时锁柜锁门的好习惯； 67 25)未经允许，不得浏览同事的工作文件夹、笔记本、电脑、抽屉或其68。 他，更不只是拿走； 六十九 26)做好资料保密工作，保密文件放在文件柜里，电脑一定要有密码。不要把70放在桌面上。 一些涉及部门机密的文件； 71 27)下班前检查所有电器设施、饮水机、灯具、电源插座，确认断电后72。 离开； 73 28)晚上在公司加班的人要注意人身安全。独自在办公区工作时，74 锁上大门； 75 29)离职率高的部门人员要有必要的防范意识，办公区钥匙要76。 负责本部门的人事工作； 77 30)职场中避免亲属关系，情侣之间不要有不雅的亲密行为。 停下来。 79 31)工作中遇到领导，要及时问好或点头微笑；走路要稳，不要跑跳，80 不要大声喧哗，打闹打闹； 81 32)公共区域清扫前后要注意行人，适当放慢速度。有3个人82 在同行的情况下，你必须停下工作，等行人经过后再开始打扫卫生； 83 3)作业时，轻拿轻放，轻说轻走，保持作业工具清洁，摆放到位。 规范； 八十五 34)进入他人办公室，先敲门，得到允许后方可进入； 86 35)及时清理餐桌和地面，营造良好温馨的用餐环境； 87 88