2019年8月6日,由浩康在家发起并主办的“第八届国际家政工人日”在厦门主会场圆满落幕。据悉,主办方组织了来自全国各地的近3万名家政人员参加此次活动。除了在31个城市设立分支机构外,菲律宾国际分支机构也于同期加入。活动中,浩康家居创始人林兵在现场做了“专业发展之路”的主题演讲。
好家好创始人林兵
浩康家居创始人林兵表示,希望通过节日,促进行业的关注和专业精神的发展。据了解,浩康国际研究院成立于2010年,一直深耕专业培训教育。在今年的员工节,林兵分享了三大行业的积极成果:
1.好CC新能源车:具有方便员工出行、扩大服务半径、提升服务能力等鲜明的行业特色,今年下半年将推出老年人福利车。
2.普惠金融,一个“随时可以借”的员工:首次为家政员工提供资金急需周转的小贷便利,降低家政员工申请门槛,帮助家政员工解决“燃眉之急”。在过去的一年里,他为了员工的方便,每月提供10万到12万的贷款。
3.家政从业人员公益互助基金项目:是国内首个专注于家政从业人员(及其子女)的公益基金,为从业人员提供重疾救助和教育救助服务。从去年拿到牌照到现在,我们已经募集了200多万的资金。目前已经帮助了22名员工,申请数量还在增加。
在分享了去年取得的三大积极进展后,林兵就他面临的三大问题及相应措施,即专业、安全和形象,做了发言。
响应国家号召,提高质量、扩大产能刻不容缓。
培训是家政职业化的必由之路。浩浩浩一直强调家政行业在国内的标准化,成为培训体系,向行业输出服务标准化,从而更好地为城市注入新的血液和活力。
所以在国内设立国际学院,与英国、日本、菲律宾等国内高端资源的学院合作,让员工有机会出国留学,提升技能,促进整个行业的服务水平,这是很好的。
除此之外,今年浩康还谈了三次关于家居“提质”的合作。其中,浩康与日本整理收纳专家协会“管家”合作,推出了全新的居家收纳师服务。目前,约有100个存储部门被分配到全国各地服务;还成为日本高级管家公司MiniMaid的中国唯一企业名线上品牌代理商,并表示将尽快推出管家服务,配送到各个需求城市;并且,泉州海洋大学为在家的浩康开设了浩康居家护理学院,开设居家护理与管理、老年保健与管理、儿童早期发展与健康管理、运动保健与康复等课程。毕业后可以给毕业证,真正能帮助从业者做到工学兼顾。
安全无小事,轻松推出“三安”课程。
“你不能迟到。堵车了,你得加快速度。”这是大多数家政服务员经常面临的一个问题:距离长,堵。为了尽快赶到雇主家,他们一次次铤而走险上演现实版的《速度与激情》。
于是,浩康在家里开设了浩康“三安”课程(三安:财产安全、出行安全、消防安全),对员工进行安全意识教育,下半年将成为员工必修课,三门课程必须全部通过才能获得“毕业证”。
不仅如此,浩康在家的系统会通过大数据和订单的整合,优化资源,实现员工的合理排班。可以理解为“就近原则”,解决了“路”的问题,也可以更合理地给优秀员工更稳定的订单和福利。
帮助消防部门启动安全警报
一个脏兮兮的塑料桶,一块沾满污渍的抹布,半新不旧的家居服……以前,人们对家政人员的印象仅限于此。正因为如此,家政人员很难得到社会的认可,职业感也不可能获得。现在家政人员都改成了清洁工、厨师、仓储工等。而沾满污渍的抹布也变成了“七色清洁布”。“工具套装”已经成为国内大部分公司的标准配置,根据不同工种设计不同的工作服。制服、整洁、专业等词汇已经成为当代家政人员的标签。
“在日本,走进卖工作服的商店,你可以看到各种各样的工作服。就连人力车夫也有自己特定的工作服,这一优势值得学习,”林兵在演讲中说。
除此之外,浩康团队还在之前“康康”(清洁狮子)动画形象的基础上,根据不同工种增加了四个“家庭式”的动画形象,分别是:格格(接收狮子)、樊凡(烹饪狮子)、安安(清洁狮子)、岳跃(母婴引导狮子)。
以活泼可爱的卡通形象示人,让消费者改变以往家仆刻板的形象,同时也可以拉近双方的距离。
郝家好辛佳代言人谢霆锋
最后,在如何给家政人员定义一个更好的全新形象的问题上,林兵坦言:“谢霆锋是‘对’的人,他认真执着的工作态度是最‘对’的代表。”我也参加了活动,谢霆锋,并当场宣布,她是好厨师保姆的代言人。
谢霆锋在现场表示:“我知道在家是行业第一,所以各方面都很放心。在烹饪方面,干净、安全和美味都是烹饪中非常重要的部分。没有主次之分,缺一不可。”
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