《本文济南交通广播》
车主刘先生向《我的汽车有话说》节目组反映,他在Azure买的广汽爱安。com,被对方口头承诺两年内不限次数维护。因此,他不得不收取自己的第二次维护费用。
今年6月,车主刘先生和朋友先后在销售公司购买了4辆广汽伊安。刘先生因为个人原因,无法办理贷款,所以全款取车。因为朋友和我一起去,刘先生提出享受和朋友一样的“两年不限维修”和“同价赠送”,对方口头答应。
第二次进店维修时,刘先生被告知需要自费承担维修,这让他很困惑。为什么4S商店突然改变主意了?期间,刘先生两次联系厂家客服,对方只表示会执行。那么这个企业是什么态度呢?刘老师告诉节目组,https://www.zhucesz.com/说他没有分期贷款,公司也赚不到钱,所以没有给2年无限维修。
因为是口头承诺,刘老师苦于没有证据,只能求助节目帮忙协调。
为什么同一辆车的保养政策差别这么大?节目组联系了广汽阿亚恩厂家客服,对方表示后来已经记录了反馈。
随后,记者也联系了该公司。其中一名工作人员表示,厂家只给了一次维修,其余的由他们公司承担。还说“他想给谁就给谁,想怎么给就怎么给”,信誓旦旦地告诉记者,合同里没写。他怎么能证明他当时说的话?
其实从工作人员的话中可以看出,这并不是一家4S店,而是一家以销售网约车为主的经销企业,有点类似于出租车公司。但奇怪的是,记者在全国企业征信系统中并没有找到这家企业,各类企业信息查询系统中也没有“蓝网车”或“济南蓝网车匡山店”的信息。但记者调查后发现,网约车司机在全国企业征信系统中流传的公司名称是——山东卫兰汽车服务有限公司.
解决了名字问题,再来说说经理的回复。这让刘先生实在无法接受,也让记者大开眼界。买卖讲究,赚钱。真的是因为“分期赚钱比全款好”才让这位工作人员产生了“我不想给你抚养费”的想法吗?这让记者起了疑心。那么多企业信息里注册的经营范围是不是都亏了?
现在刘先生苦于没有留下实际证据,实在没有办法维权。但是,面对公司司机的诉求,没有商量的余地。这样态度的企业在这个时代已经不多见了!以后有经营网约车想法的消费者或者市民,还敢不敢从这个企业买车或者租车,多少钱要打个问号。
至于广汽爱安厂家如何回应此事,维权记者还在跟进。1031车友也对此发表了自己的看法:
你如何评价这家公司?请在文末留言。