在生活中，你经常会犯一些小错误，就是在和客户的交流中，很容易把客户的名字写错。如果你今天刚犯了这个错误，准备向客户公司道歉，你该怎么办？ 摆正心态。如果你写错了客户公司的名字，准备向客户公司道歉，首先你得摆正心态，因为毕竟你得有道歉的勇气因为只有道歉才能赢回客户。 态度诚恳。道歉，一定要真诚。要道歉，你必须看起来像道歉。因为你在工作中的疏忽给对方造成了一定的影响，所以一定要态度诚恳，用心向对方道歉。 找准时机。向对方客户的公司道歉，首先要找准时机，也就是找一个合适的机会向对方道歉。不仅要落实道歉，还要让对方的面子过得去。选择合适的时机是个技术活，最好征求对方的意见。 同理心。向对方客户道歉，一定要学会换位思考，尽量站在对方客户的立场上考虑问题。如果你是对方顾客，你怎么接受错误一方的道歉？只有站在对方客户的立场上，才能冷静思考问题，妥善解决道歉问题。 写一封道歉信。向另一位顾客道歉。最正式的道歉方式是写道歉信。写信的时候一定要把名字写对，在道歉信里完整、准确、真诚的表达你的歉意，希望对方能原谅你的疏忽。 礼物道歉。为了表示道歉的诚意，你可以在写完道歉书后，买一份合适的礼物，亲自送到对方手中，以示最大的道歉诚意，并期待对方接受你的道歉。