随着电子商务行业的蓬勃发展，同行之间的竞争也越来越激烈。此外，由于对平台规则和境外商标权保护的法律规定缺乏了解，导致经营者因侵权而招致诉讼的案件频发，可谓“内忧外患”。本期《法眼新闻》将从电商行业常见不正当竞争行为、如何应对和防范同行不正当竞争行为、如何应对和防范海外商标侵权诉讼等方面为您解答。 01电子商务行业常见的两种不正当竞争行为——混淆行为和商誉诋毁行为 (一)不正当竞争行为的概念和常见分类 根据《中华人民共和国反不正当竞争法》的规定，不正当竞争是指经营者违反本法规定，扰乱市场竞争秩序，损害其他经营者或者消费者合法权益的行为。 根据不正当竞争行为的外在表现，不正当竞争行为主要分为以下七类： 1.混淆：经营者犯混淆，使人误以为是另一个人的商品或与另一个人有特定联系； 2.商业贿赂：经营者为谋取交易机会或竞争优势，使用财物或其他手段贿赂相关单位或个人； 3.虚假宣传行为：经营者对产品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、以往荣誉等作虚假的或者引人误解的商业宣传。欺骗和误导消费者。通过组织虚假交易，帮助其他经营者作虚假的或者引人误解的商业宣传； 4.侵犯权利人的商业秘密； 5.有奖销售不当； 6.商誉诽谤：经营者捏造并散布虚假信息或者引人误解的信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉； 7.网络领域特有的不正当竞争行为：经营者利用技术手段，通过影响用户选择或者其他方式，阻碍或者破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务的正常运行。 在上述七种不正当竞争行为中，电子商务行业常见的不正当竞争行为集中在混淆行为、虚假宣传行为、商誉诋毁行为。本期《法条新闻》将通过案例为您介绍混淆行为和善意诽谤行为。 (2)混淆行为的案例和判断方法 1.案例 广东长力电器有限公司与美的集团有限公司不正当竞争纠纷案。 1999年，国家工商总局商标局认定“美的”商标为风扇、空调上的驰名商标。2017年7月，广东省著名商标评审委员会认定“美的”商标为空调、电风扇上的著名商标。在《财富》杂志公布的2017年和2018年《财富》世界500强排名中，美的公司分别位列第450位和第323位。“美”不仅是美的公司的商标，也是其品牌名称。 2011年11月29日，美的代理人叶伟斌到广州荔湾公证处申请证据保全，用公证处的电脑在3360上网，打开360浏览器，在https://www.zhucesz.com/首页输入“广东长力电器0708”，点击店铺为“美的工厂旗舰店”，销售的产品为家用电器。“宝贝资料”中的电器名称、产品描述、宣传图片，很多地方都有使用。 法院认为，长力公司使用“梅梅”商标名称时，梅梅的企业商标名称已经在家电市场享有较高知名度，其产品市场占有率较高。 作为一家加工和销售家用电器的企业，长力公司应该知道这一情况，但其仍然标明“. 长利公司表面上使用茂名美的公司的企业名称，实际上主观上具有明显的攀比美的公司“美的”企业名称声誉的恶意。客观上，相关公众容易将长力公司的产品误认为美的公司与美的公司的产品之间的关系，进而进行欺诈 侵权商品的名称、包装、装潢、企业名称等。被别人享受需要有一定的影响力； (2)经营者实施了《反不当竞争法》的四种禁止行为，即擅自使用商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识。对他人有一定影响的；擅自使用他人有影响力的企业名称(包括简称、字号等。)、社会组织名称(包括简称等。)和名字(包括笔名、艺名、译名等。);未经授权使用域名、网站名称、网页等的主要部分。其他人对其有一定影响；其他足以误导人们认为是别人的商品或者与他人有特定联系的混淆行为。 (3)商誉损害的案例及判断方法 1.案例 王磊诉江海、浙江淘宝网络有限公司恶意投诉，导致链接被删除、店铺不正当竞争纠纷案。 江海商标所有人安德玛公司伪造公司名称，以王磊经营的淘宝店销售假冒“安德玛/安德玛”商品为由，通过阿里巴巴知识产权保护平台进行投诉。 基于此，淘宝判定王磊售假，删除涉案商品链接，并于2017年3月14日对其淘宝店铺进行降权处罚。https://www.zhucesz.com/ 2017年2月销售额为人民币，3月为人民币，4月为人民币。此后一直没有恢复到限电前的销量。王磊向杭州铁路运输法院提起诉讼，认为江海恶意投诉构成不正当竞争，请求法院判令江海赔偿因删除商品链接造成的经济损失800万元及合理费用3万元。 法院认为，王磊作为淘宝店铺“Rennes Sports solestage”的合法经营者，销售涉案商品合法，未侵犯涉案注册商标。其合法经营所形成的商业利益和竞争优势应受到反不正当竞争法的保护。 在网络经济环境下，江海经营的淘宝店和王雷经营的淘宝店在服务内容和服务群体上有着高度的重合。作为王雷的直接竞争对手，它应该尊重王雷的合法权益，诚信经营。但其在明知不具备投诉资格且不能证明被投诉产品侵权的情况下，仍使用虚假投诉材料对王雷经营的涉案淘宝店铺进行投诉。王磊投诉成功后，再次通过平台进行抗诉，导致涉案店铺权利降级，主观上具有恶意。客观行为不仅违背了诚实信用原则和公认的商业道德，而且损害了同行经营者的合法商业利益，已构成不正当竞争，应依法承担责任。 2.商誉诽谤的判断方法 是否构成对商誉的诽谤，需要根据以下因素进行判断： (一)双方是否存在竞争关系； (二)经营者是否编造、传播虚假信息或者引人误解的信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。 实践中，商誉诋毁行为往往表现为：经营者利用交易平台的知识产权保护机制，以链接商品侵犯权利人知识产权为由向平台进行投诉等。并在平台初审后，删除商品链接，下架，甚至对店铺进行降级处罚。 02面对同行的不正当竞争行为，对策及防范策略 对于电商企业来说，同行的不正当竞争行为往往会导致一家公司长期经营的热销链接排名下降，甚至遭受商品被强行下架平台、店铺被降级的惩罚。这些后果往往超出了初创企业的能力。那么，面对这种情况，公司应该如何有序维权呢？ (1)不正当竞争的处理方式：既有平台诉求，也有法律维权。 1.平台投诉：熟悉平台规则，当出现恶意投诉等不正当竞争行为时 向有管辖权的法院提起诉讼。 (二)预防策略：利用平台规则实现长期发展。3354以亚马逊平台和卖家修改列表为例注册海外商标。 “根据亚马逊平台的规则，在亚马逊上销售的商品的上市所有权属于亚马逊。基于此规则，系统会根据不同卖家的销售情况，将列表的编辑权分配给列表下销售的畅销书”。(《亚马逊跨境电商运营宝典》 ——由劳伟提供) 实践中，卖家为了打击排名靠前的同行，往往在获得编辑权限后恶意篡改链接，导致企业长期运行的列表排名下降。对此，建议企业经营者不仅要采取法律手段维权，还要根据亚马逊等类似交易平台的规则，提前做好防范。 比如，对于亚马逊平台，如果电商能够注册当地商标，并完成相应的商标备案手续，卖家将受到平台的保护。 「完成GCID商标注册的卖家在经营上享有很多优势。首先，他们可以保护他们的商标，防止他们的产品被出售。同时，他们拥有更完善的产品编辑权，可以申请产品锁定，防止房源被篡改”。(《亚马逊跨境电商运营宝典》 ——由劳伟提供) 3 PayPal账户被冻结，如何应对和防范海外商标侵权诉讼？ 最近律所也收到了一些客户关于“其名下的PayPal账户被冻结，涉及侵犯境外公司商标权的诉讼”的问询。虽然跨境电商行业已经发展了几年，不断有新人决定从事这个蓬勃发展、阳光灿烂的行业，但由于缺乏对境外商标权保护的法律知识，境外主体的商标权在商品销售过程中往往会被无意侵犯。所以，个人收到商标侵权诉讼，账户被冻结，该怎么做才能减少损失？ 因侵权提起诉讼，收到权利人等相关方邮件时，建议： 及时下架侵权产品，委托及时了解基本情况，做出初步判断； 与对方接触，达成办案方案。同时，为了避免再次被起诉侵权，我们建议企业在采购产品时，要仔细检查产品多方面的合法性，避免销售侵权产品。 电子商务企业应充分熟悉平台规则，在发生纠纷时，运用平台规则和法律手段维护自身合法权益，完善知识产权保护机制，培育核心竞争力。