西藏邻居挑战美团:胆子是不是太肥了?还是后浪推前浪?
内地的团购恐怕已经不是什么新鲜事了,尤其是经历了前几年的团购大战之后。一地鸡毛的团购把美团抬得高高的,形成了美团一家独大的局面。但在西藏,团购才刚刚兴起,甚至在美团进驻之后。
美团虽然有潜力在内地称王,但做了窝团和拉手网。但在西藏,似乎遇到了一个强劲的对手,而且还是一家名不见经传的公司。刚听说的时候,我们还以为有幻听,但实际接触后,发现他们真的有点“不一样”。
他们团购项目的发起者是内地互联网公司、新零售公司和西藏大学的学生。和他们聊天的时候,很多人看起来都很年轻。但从他们的操作上,看不出他们是一群年轻人,无论是战略思维还是战术手段,似乎都老练得多。明知道在mainland China,美团已经做到了行业领先,资金、团队、资源都比他们丰富得多,他们还是强行从美团嘴里撕下了一块肉。
他们的导演魏东告诉我们,在正式运营之前,他们已经策划了一年多。而且在这一年里,我们和内地很多优秀的新零售公司、互联网公司进行了深入的探讨和合作。可以说他们可以算是新零售的主力军,因为他们的很多体验在之前的团购中已经迭代升级了。他说,正是因为今年的行动,他们才得以在美团下成长。他总结了以下三大法宝。
一、团队中有资深新零售团队,可以为项目注入经验和资源。
2.与内地优秀合作伙伴合作,与在新零售领域有丰富经验的互联网公司做项目顾问。
第三,寻找与美团的差异。如果你想在夹缝中生存,你必须与众不同。
魏东说,在这一年的行动中,在无数次的体验、推翻、重新设计中进行。虽然看起来很辛苦,但是大家都很开心,因为项目刚开始运营就立刻得到了市场的认可。而且已经有多家团购公司接手,想通过各种方式与他们合作,但基本都以理念不同为由拒绝了。
魏东说,他们和美团的区别是精细化运营。美团的模式只是配送,质量无法保证。比如用户收到后发现味道很差,但这与美团无关。用户的做法基本是下次不点这个了。可以说用户体验很差,用户的权益无法得到充分保障。
负责人魏东表示,他们惠邻居的做法和美团完全相反,而是把用户体验放在第一位。比如他们正处于真E(鲜送)的第一阶段。为了保证用户的口感,水果在发货前都是切开的。如果发现有不新鲜或者腐烂的东西,会在发货前扔掉,从而保证用户的口味。同时也可以为用户省去水果洗切的过程。有了这一层选择,用户体验就可以大大提升,这就是他们所说的差异化打法。
魏东继续说:他们运营的早期方向是针对上班族、学生和各种社区。比如你在上班,这个时候想吃水果,你不能出去买两斤水果。你可能会说,你不能参加美团吗?这就是区别。美团只负责配送,不会帮你处理,也不会帮你摘水果。如果商家的生意不错,可能他没有仔细看挑选就放了一个不那么新鲜的水果进去,他会觉得生气吗?用户体验下降太多吗?
魏东表示,公司业务的重心还是在社区新零售上。他们的团队经历了前几代新零售的迭代升级,经验丰富,资源更丰富。而且西藏大学的同学工作也很认真负责,所以他们认为在未来的社区新零售方面可以做得更好。
要知道美团在西藏的布局也是很大的,美团的实力也是很强的。他们用这样的方式从美团抢走了一部分用户。美团能复制他们的方式吗?
易鲜生的负责人魏东说,他早就想好了。其实美团刚开始给补贴,通过补贴商家,让商家降价,从而获得用户。但是他们更直接,用投放的方式直接获取用户,在美团还没搞明白之前就已经占领了市场。如果美国代表团届时也这样做,他们将取得一些成就。说到这里,他又指了指另一个人:这是我们的大股东查总(查向阳),他造福了我们的邻居。昨晚我们刚为27号活动的强度吵了一架。
他说,他的想法是推出一款两万斤的特色西瓜果盘,一打成名,让更多的人知道邻居真的很新鲜。但是,查总不同意。查总的意思是把它做大,直接投放5万斤,应该覆盖面更广,因为他们没有做任何广告,相当于广告费。该负责人表示,成本其实挺高的。他们一盘的成本几乎高达4块钱,而且现在就要做,还不包括工人工资、场地费等费用。如果按照查5万斤的老思路,那就亏了12万多,这样一个活动可能亏14万左右。两个人因为没有意义吵了起来。
不过最后还是听了查总的意见。该负责人表示,查总经理(查向阳)是一位在团购方面非常有经验的人。虽然他说他比他们大,但是他的想法让他们都不敢比较。他们经常因为战略想法吵架,但是关系非常好。工作中再怎么吵也不会影响你的正常工作。这是他们合作前定下的合作规范。不是谁年纪大谁听,而是谁听谁对。现在小区里住了几十个人,但是年龄结构差别最大的是十岁,有时候大的听小的。因为他们的默契,所以能够在短时间内获得无数用户的认可。
在与美团的业务竞争中,魏东表示,其实他们无意挑战美团。他们其实是尊重美团的。很多方法都是学美团的。虽然看起来像竞争对手,但实际上美团更像是标杆,为他们树立榜样,描绘前景。
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