客人不入住要负责吗？客人被希尔顿酒店带上法庭。 自实行酒店实名制登记入住以来，全国各地对酒店登记手续等方面进行了严查和严厉打击，但酒店却连续被罚款。除了酒店的责任，客人的不配合也是大部分原因。那么，当酒店已经尽到告知义务时，客人是否需要承担一定的责任呢？ 如果客人没有按要求入住，责任只在酒店？ 近日，上海嘉定区一家希尔顿酒店起诉了一名按要求入住的客人。发生了什么事？ 2018年底的一天，受朋友委托，林来到嘉定区某希尔顿酒店为朋友办理入住手续。林先用身份证订了房，入住。酒店前台工作人员提醒林，如果有其他客人入住，必须携带相关证件到前台登记。林当即同意，但事后并没有把工作人员的提醒放在心上。 没想到，入住的第二天，就遇到了上海嘉定区南翔派出所的安检，把没有任何登记就直接入住的林的朋友“拉”了出来。以违反旅馆业未执行住宿登记制度为由，对希尔顿某酒店作出行政处罚，同时罚款人民币5万元。 面对如此罚款的事件，责任全在酒店一方吗？酒店认为已经口头提醒了客人，酒店前台也贴出了相关标识。这次酒店被处罚，是因为林帮别人订了房，然后让朋友在没有登记的情况下入住酒店。林某的行为违反了酒店的入住管理制度，未尽到酒店登记的告知义务，给酒店造成了经济损失。为此，希尔顿酒店向上海市嘉定区人民法院起诉，要求林赔偿酒店经济损失。 庭审中，被告林辩称，原告酒店只在入住时提示登记，没有当场告知不登记的法律后果，故原告希尔顿某酒店不能免除责任。 最后，在法院的主持下，双方同意调解，自愿达成协议，由被告林一次性赔偿希尔顿酒店人民币5000元。 重复未注册事件怎么破？ 《中华人民共和国反恐怖主义法》年1月1日正式实施。本法第八十六条第二款规定“住宿、长途客运、机动车租赁等经营者、服务提供者未按照规定查验顾客身份，或者为身份不明、拒绝查验身份的顾客提供服务的，由主管部门处十万元以上五十万元以下罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处十万元以下罚款”。 自该法实施以来，发生了多起未依法执行乘客登记规定的事件。仅2017年上半年，海南省酒店行业(旅游出租)暗访268次，其中58次存在问题，问题率高达22次。 2017年10月，武汉市江岸公安分局在对辖区万友枫庭武汉绿云酒店进行审查时，发现该酒店仍未实行实名登记，遂对该酒店处以10万元罚款。 2018年7月，广州市黄埔区某酒店未按规定核对登记住宿旅客信息，被广州市公安局黄埔区分局依法罚款10万元。 2018年7月，北京市大兴公安分局发现辖区内某酒店9个房间有13名旅客未登记入住，分别对该酒店及违法行为人杨某发出《责令改正通知书》，罚款500元。 那么，为什么类似事件屡禁不止？面对不配合的客人，酒店能做什么？ 我认为客人不配合酒店一客一住的登记主要有两个原因。一方面是两个人一起旅游，一个已经登记了，另一个觉得麻烦，抱着侥幸心理忽略了酒店的要求；第二个方面是客人忘记带身份证，不愿意 第一，提醒客人登记一客一客，告知其法律责任。 酒店往往会在前台挂上“请登记住宿”、“请登记访客”的招牌，提醒每一位进入酒店的客人到前台登记。同时，工作人员会提醒客人做好登记工作。通常客人知道入住酒店需要办理相关手续，但不清楚其中涉及的法律责任。 因此，在客人入住时，工作人员不仅要善意提醒客人登记，还要热情告知其法律责任，避免相关责任。 智讯自助机落户成都环球中心天堂洲际酒店。 第二，引入智能入住，为客人提供便利。 随着智能技术的发展，越来越多的酒店智能产品应用到入住前台。2018年6月1日起，可在深圳通过微信微信官方账号办理临时身份证凭证。旅客在深圳入住酒店，无有效身份证件，可通过微信报名。其他城市也在逐步实施该项目。 同时秉承为客人提供便利，减轻酒店工作人员工作量的原则，运营酒店自助值机，如智客讯、瑞沃科技、米易住等。自助值机的使用使得前台办理入住手续更加方便快捷，减少了排队的不便。同时，当客人忘记带身份证时，输入身份证号和人脸识别后，可以实现公安系统的比对，自动识别和核对个人信息。 酒店需求的出现带动了上下游产业的发展。酒店也要紧跟市场需求，善于利用智能化产品为客人提供便利。 此前，酒店高层也曾报道过一些客人因不配合工作人员实名登记而被处罚，甚至在不被客人理解的情况下被殴打的新闻。多一些理解，少一些矛盾。我们也呼吁客人再次理解酒店工作人员。未来，我也相信酒店会在智能入住方面为客人提供更多的便利措施。回到企业https://www.zhucesz.com/看到更多。