全媒体记者吴见习记者赵

近日，平度市的戴敏女士拨打半岛新闻热线96663反映，去年10月，在平度市恒泰城太平洋购物中心三楼齐悦王铭给孩子报了一个早教班，花了6899元。孩子什么课都没上，商场还没开张卡就破产了。现在退费难，卡还没开就过期了。现在几乎所有的商场都关门了，只有齐悦。通讯器打开了。戴女士想占齐悦的便宜。并密切关注这笔钱。平度市消保委相关负责人告诉半岛电视台记者：“我们已经接到了关于此事的相关投诉，正在积极协调双方处理此事，但目前双方尚未达成一致。”

代表女士提供的付款收据

戴女士：

早教机构经营环境变化要求全额退款。

5月20日下午，半岛电视台记者和戴女士通了电话。“那时候我也在岳启明王早教中心旁边开了一家店。当时我的孩子刚刚五个半月，他们的课程销售人员反复向我推销。我一想到他家的活动，就赶紧报了名。在我孩子还小的时候，岳起明王说我可以先报名交钱，以后想回来就回来。”戴女士告诉半岛电视台记者，去年10月份，她给孩子报了平度市恒泰城太平洋三楼的岳启明王早教中心的一个早教班。当时她觉得自己并不是真的想在孩子小的时候给他们报名，但是销售人员告诉她可以先给他们报名，等孩子大一点再去上课。让戴女士惊讶的是，从2022年开始，太平洋购物中心的商家开始大规模撤离。到目前为止，只有月启明王早教中心等少数商家还在继续经营。“我们交了6899元，孩子什么课都没上，还没开卡店就关门了，岳启明王负责人一直不给退款。开卡之前说已经过期了。现在整个店都关门了，只剩岳启明王在营业，岳启明王随时都有可能关门。你觉得我们委屈吗？”戴女士向半岛电视台记者表达了她的怀疑：“我想利用的事实。com还没关门抓紧还钱，怕生意跑路。”

根据戴女士提供的一份《月企名网》课程销售协议，课程名称为A M G，课时为48学时，起止日期为，备注为手写“自开卡之日起6个月内有效”。课程总费用为7，999英镑，应付总额为6，899英镑。支付方式是支付宝。戴女士提供的一张支付宝转账截图显示，2021年10月24日，通过支付宝转账给“青岛冠日升教育咨询有限公司”6899元，而戴女士提供的收据上的盖章为“美国齐悦网平度中心”。

“之前岳启明王早教中心跟我说可以拿50的退款。我不能同意。现在我的诉求是全额退款。”戴女士向半岛电视台记者讲述了她要求全额退款的原因：“是因为他们无法提供当初报名时承诺的条件。因为商场里的商家已经撤走了他们的橱柜，他们担心齐悦。com随时会离开，尤其是商城的变动。和我去年签课程销售协议时的环境大不一样。当我的孩子上课时，他们通过员工通道。商场里他们周围没有暗灯，存在安全隐患。更何况我的孩子刚满一岁，老师也和原来不一样了。之前我上体验班，一个班两个老师，现在一共只有三个老师，和原来的报名环境差别太大了。作为父母，我们对这种环境不放心。”

https://www.zhucesz.com/早教中心：

费用可以退，但是必须按照合同退。

根据戴女士反映的情况，半岛记者立即通过戴女士提供的电话，联系了月启明王早教中心。该中心一位不愿意透露姓名的女性工作人员告诉半岛记者：“12345热线和消协已经介入，走了流程。不方便透露。”后来，岳启鸣王早教中心的工作人员给记者回电说：“可以退费，但是必须按照合同退。”当半岛电视台记者询问如何退费时，该工作人员表示可以自己看合同。然而，戴女士提供了一份与该中心余经理的录音，显示根据的课程销售协议。com，那些在签署协议7天后没有参加任何课程的人可以退还50的已付费用。

消费者保护委员会：

我们正在积极协调双方处理此事。

针对戴女士和岳启明王早教中心的说法，半岛记者随后联系了平度市消保委，平度市消保委相关负责人告诉半岛记者：“我们已经接到了关于此事的相关投诉，正在积极协调双方处理此事，但目前双方还没有达成一致意见。”同时，该负责人表示：“根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，因双方事先约定，商家未能持续提供相关服务的，属于商家违约，应当向消费者退款。”