为城市新军服务是一个新现象。几位家政行业负责人向记者提到,在同一城市工作的夫妻,往往在职服务更稳定,服务质量提升更快。所以国内业界乐见“夫妻档”。
鲸力人寿的联合创始人王比较了公司“夫妻档”和那些单独工作的人的表现。“公司另一半十几岁的员工,不是送快递,就是开网约车,或者在盒马做兼职服务员。虽然这些情侣工作都很忙,但是同在一个城市,一方面可以节省租房、吃饭的生活成本,另一方面,在工作中经常互相交流,可以帮助他们适应工作,融入城市。”为此,鲸力生活在内部岗位设置上也鼓励家庭成员一起入职。现在公司内部,既有“夫妻档”,也有“母女档”。“母婴清洁工作和家电清洗工作非常适合情侣合作;一些从事育儿、保洁工作的阿姨会把女儿介绍到公司当收纳老师,或者从事家政培训。”
为了留住优秀人才,王还鼓励家政人员进一步深造。王俊梅,1995年出生,是王亲自招聘的保洁员。通过一系列内部考核,王俊梅现在是徐汇区和黄浦区的站长,缴纳了五险一金,每月收入近9000元。她的丈夫清洗和维护家用电器,每月收入超过1万元。这对夫妇对他们的日子相当满意。他们前年买了车,明年准备在老家商丘买房。但是,王鼓励他们多学习,特别是已经在管理岗位上的王俊梅,要多学习。“城市服务业的收入不低。为什么就业的稳定性没有其他行业高?现在上海开放大学开设了家政方面的本科和专科,方便年轻人做长远规划。”
东华大学管理学院副教授刘凤涛也认为,一个城市越发展,越需要多层次、稳定的职业人口。“在上海这样的大城市,如果没有外卖、快递、家政等服务人员,日常生活将难以运转,城市的发展离不开城市服务新军。”在他看来,与上一代农民工相比,现在的80后、90后服务人群大多具备了应用和学习互联网的能力。夫妻俩选择在同一个城市从事服务业,净收入可以增加20以上,既可以提高家庭经济的规模效率,也有助于服务供给的稳定性。“服务者在大城市收入更多,他们有能力为子女提供更好的教育,帮助城乡共同发展。”
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