一、新手任务有哪些？潜伏期是多少？

潜伏期是多少？

Shopee的新卖家将经历3个月的潜伏期。如果卖家在毕业月份符合毕业条件，可以顺利毕业。符合毕业条件的卖家将有机会获得卖家管理团队经理支持、活动资源支持、开通其他站点权限等销售权益；不符合毕业条件的卖家得不到支持。

在你毕业的那一个月，Shopee会根据你的店铺业绩，重新分配商户管理团队与你对接。

具体毕业条件请随时关注企业微信通知。

新手任务是什么？

在收到Shopee新手任务的邮件通知后，需要激活企业微信，上传50个新品，并在14天内参加新手考试，才能与经理联系。

任务一：激活Shopee企业微信

用在Shopee开店时预留的手机号登录企业微信APP或PC客户端，即可激活企业微信。登录微信后，会自动进入官方Shopee Q amp一个群，里面Shopee的工作人员会帮你完成新手任务。

任务2:添加50个新产品。

注意

50种商品是指50种不同的商品。同一商品的不同规格算作一种商品。比如一件衣服的S，M，L码，算一件商品。

任务三：参加初级考试，学习必修课《新手卖家一日通》，帮助通过考试(80分通过)

任务完成后将指派客户经理。具体时间表如下：

潜伏期的新手任务和常见问题

1.新手任务有哪些？有时间限制吗？

在收到Shopee新手任务的邮件通知后，需要激活企业微信，上传50个新品，并在14天内参加新手考试，才能与经理联系。

2.没有完成新手任务会有什么影响？

激活企业微信、推出50款新品、参加新手考试是新卖家入驻的三大新手任务。如果没有完成，他们将无法连接到操作管理器。

3.卖家在孵化期间可以参加活动吗？

当然可以。在卖家中心营销中心登录shopee活动，即可在线报名参加shopee官方活动。

二、新手考试常见问题

1.我显然已经参加并通过了考试。为什么还是显示我缺考或者没有考完？

您没有在培养期规定的时间内完成新手考试。

2.我因为个人原因错过了考试。我能补上吗？哪里可以补？

收到Shopee新手任务邮件通知后14天内随时可以参加考试和补考。可以考必考试卷最多4次，补考试卷最多4次。未在规定时间内参加考试或补考的，将被转入基础卖家管理团队。基础卖家管理团队没有专门的客户经理，也没有企业微信群。

请查看微信“腾讯企名网”应用号的推送消息，点击最新补考链接进行补考。如果你已经通过考试(80分以上)，可以忽略腾讯企名网的推送消息。

3.考试不及格怎么办？我能重考吗？

收到Shopee新手任务邮件通知后14天内随时可以参加考试和补考。可以考必考试卷最多4次，补考试卷最多4次。未在规定时间内参加考试或补考的，将被转入基础卖家管理团队。基本的卖家管理团队没有专门的客户经理。

请查看微信“腾讯企名网”应用号的推送消息，点击最新补考链接进行补考。

4.应该在哪里考，考试的链接在哪里？

请注意考试时间限制，在与孵化经理对接前，在规定时间内完成考试。

你需要先激活企业微信，然后用企业微信登录考试平台参加考试。

5.考试的开始和结束日期分别是什么时候？

激活企业微信进入新手任务群后即可开始考试。你随时可以在收到新手的邮件通知后14天内参加考试和补考

请注意注册时使用的邮箱，或者企业微信Shopee群推送的任务内容。

三。企业微信常见问题

1.我应该如何激活企业微信？

微信是一个邀请加入系统。您的手机号收到企业微信的邀请通知后，请下载企业微信App或登录电脑，用注册Shopee商店时预留的手机号登录企业微信，即可完成激活。

2.为什么我需要激活企业微信？

激活企业微信是保证你能和孵化经理联系上的条件之一。不激活企业微信无法连接。目前Shopee卖家的主要沟通渠道是企业微信。为避免错过平台重要通知和活动资源，请按要求尽快激活企业微信，平日保持登录，及时回复客户经理信息。

具体操作请参考《企业微信——卖家使用指导手册》。

3.没有收到企业微信的邀请。我该怎么办？

一般情况下，系统会在卖家激活首店后5个工作日左右邀请卖家进入企业微信。建议你先耐心等待。

只有注册店铺时预留的手机号才会收到企业微信的邀请。请查看商场预留的手机号码短信或邮件。

4.客户经理邀请了我，但我仍然没有收到邀请。我该怎么办？

如果客户经理已经明确告知您已被邀请，您可以直接按照《企业微信——卖家使用指导手册》【第二步】登录企业微信，无需等待通知。

5.该公司已经在使用企业微信。我怎样才能找到Shopee？

如果客户经理已经明确通知你被邀请了，你可以直接在我设置的切换企业和切换的企业微信APP里找到Shopee。如下图所示：

6.登录企业微信，系统提示输入同事手机号。我该怎么办？

登录时系统提示这不是我的常用设备，需要输入任意同事的手机进行验证。我该怎么办？

首先，这是因为你上次登录使用的手机不是当前的，系统担心你手机丢失导致信息泄露。

7.如何删除离任成员/会员？

管理后台PC:点击通讯录搜索成员、部门和标签搜索已辞职成员，点击成员详细信息删除。

在手机上：点击工作台 gt管理企业 gt成员和部门管理搜索已辞职的成员，然后单击编辑成员 gt删除。

请注意，删除是不可逆的，所以请慎重。

8.为什么进入企业微信后没人来对接我？应该怎么对接？

请用注册店铺时预留的手机号登录企业微信，在规定时间内完成所有新手任务，才会自动进入孵化群。

9.我不能加入企业微信？我的企业微信登录不了？

只有在Shopee注册时预留的手机号才能登录企业微信。请检查您是否使用了其他手机号码。

如需更改企业微信绑定的手机号，请参考常见问题12。

10.重新登录企业微信需要3位同事的验证码。我应该怎么操作？

请将验证码发送给微信联系的3个卖家或管理者，然后重新登录。

如果联系不到卖家或店长，请拨打客服寻求帮助。

1.如何修改企业微信绑定的手机号？

如果已经使用注册的预留手机号登录，可以在【我设置账号】中自行修改。

如因手机号重复无法创建账户，需要提交新的手机号，请拨打转1号线联系招商结算专线在线人力客服。

12.充值押金和企业微信有关系吗？

充值押金需要使用与注册公司名称相同别名的企业微信账号登录自助服务站，请谨慎选择企业微信账号充值押金。

13.在企业微信上应该如何修改自己的别名？

如果您的别名是错误的，请联系Q ampShopee官方新手任务组的工作人员

1.我已经上传了50件物品。之后该怎么办？

请检查您是否已激活企业微信并完成新手考试。三个都完成了，会和运营经理对接。

2.我可能无法在规定的时间内更新完50个产品。这对我有影响吗？

请尽快完成这项新任务。如果没有在规定时间内完成，将被转入基础卖家团队。基本的卖家管理团队没有专门的客户经理。

3.新店完工后为什么看不到店面前面的商品？

你可能升级了中国卖家中心，需要发布全球商品到店铺才能在购物网站前台看到。

4.我更新完很久了。为什么还是没有客户经理对接？

你需要在规定的时间内完成考试，上新课程，激活企业微信，与经理对接。

5.我已经完成了我的新工作。为什么一直没有人邀请我加入企业微信？

需要用注册Shopee店铺时预留的手机号登录企业微信，即可自动进入任务群。

6.之前没有收到做新手任务的邮件，所以错过了。我该怎么办？

请激活企业微信，加入Shopee官方问答；一个群，联系群主或者管理员，询问是否还在任务期，可以继续任务。如果你错过了分配期，你将被调到基本销售管理团队。基本的卖家管理团队没有专门的客户经理。

7.开始一个新任务的时限是从什么时候开始计算的？

时间从你收到Shopee新手任务的邮件通知后开始，任务时限14天。

动词（verb的缩写）客户经理对接常见问题

通过企业微信手机点击我的个人头像或带上我的个人名片，查看与您连接的客户经理姓名。

移动终端

1.请点击【我点击红框区域材料】查看客户经理姓名。

2.请点击【通讯录客户经理】，根据客户经理姓名找到相应的负责人。

计算机终端

点击企业微信右上角【头像查看客户经理】。

如果你没有收到企业微信的邀请通知，可能是你的联系方式缺失或错误。请联系跨境客服处理。

为什么我的客户经理发生了变化？

你可能会因为没有完成新手任务或者超时完成任务而被调到另一个卖家管理团队。

为什么我没有客户经理？

你需要在规定的时间内完成激活企业微信、上线、考试三项任务，才可以连接上经理。你可能因为没有完成任务或者加班完成任务而被调到其他卖家的管理团队。其他卖家管理团队没有专门的客户经理。

你什么时候给我接客户经理？

你需要在规定的时间内完成激活企业微信、上线、考试三项任务，才可以连接上经理。分发时间表如下：

我已经考了，为什么还没连上客户经理？

请确保您在规定时间内完成激活企业微信、上线、考试三项新手任务，才能与经理联系。

不及物动词如何打开一个新的网站/市场？

如果你不是一个孵化器卖家

请联系客户经理以开设新网站。

如果你是一个孵化器卖家

没有完成新手任务的孵化卖家暂时不能开新站点(包括欧洲和拉丁美洲的站点)。在孵化期间，要求卖家在规定时间内完成激活企业微信、加载50个新品、参加考试三项新手任务，完成后会与经理对接。如果你能开一个欧洲网站，请咨询相应的经理。