文员是公司的基层员工，一般从事文档处理工作。也有很多公司从工资上划分员工/文员/职员级别，但是有些公司对文员要求很高，给了他们一些权力。小企业的文员负责的内容更多，和大公司不一样(单一)。小企业的文员一般兼职做行政文员，前台文员，办公室文员。

1.小企业文员的主要内容如下：

1.接电话，适当回答，必要时，记录电话呼叫《电话记录》。

2.发送、接收和回复传真，及时传达给相关人员，并做好签收记录。

3.打印和复印文件，管理各种表格和文件。

4.接待访客并通知相关部门。

5.负责将公司文件邮寄至书名号123，并将收到的信件及其他记录归档。

6.安排活动用车，统计人员用车费用。

7.负责出差机票预订，书名号123。

8.分发和管理办公用品。

9.管理和维护办公室设备，如打印机、传真机和复印机。

10.负责员工考勤数据的输入和输出。

11.对销售合同、采购合同等文件进行登记归档，科学合理分类，便于查找，严格执行保密制度。

12、档案借阅应按规定办理登记手续，认真检查到期归还的资料是否完整，发现问题及时报告和处理。

13.按照有关规定对档案进行日常维护、管理或销毁。

14.协助组织公司活动。

15.协助办公室组织相关工作。

16、做好保密工作，涉及公司和领导工作的各种秘密信息和资料不得传播。

17.协助总经理跟踪和汇报日常工作，部门间的沟通协调等。

二、小企业职员的职业要求

1.有很好的写作能力，不管写‘实’还是‘虚’的东西。

2.工作效率要高，记忆力要超级强，因为有很多琐事和突发事件要处理。有时候，会有一些小事情需要用很长的时间周期去做。如果一不小心忘记了，后果不堪设想。

3.如果你是领导的贴身秘书，也要照顾好领导的饮食起居。想到并照顾他是非常重要的。

4.办事员的工作很复杂。一些小公司的职员只是打杂的。他们平时扫地擦桌子，有人来了还要倒水。最重要的是，文员要思考，知道什么该做，什么不该做。

5.文员的计算机水平应该能操作‘office’办公软件。