据tech planet报道,tik tok电子商务公司最近测试了快递服务“银尊达”,这是tik tok联合快递公司为解决不联系(电话联系)、不送货上门、服务态度差等问题而提出的解决方案。
据介绍,“银尊达”是tik tok提供的官方快递服务。商家权益包括:送货上门、末端优先配送、末端投诉赔偿、优先转包裹、顾客专属服务等。可以降低因物流导致的商品退货率,提高客户的复购。
据介绍,目前支持的快递公司有中通、童渊、大云,其余快递公司正在陆续接入。从tech planet获得的截图可以看到,“银尊达”服务显示“物流商承诺送货上门,用户要求代收或远程地址除外”。
it之家了解到,之前的消息称,tik tok近期推出了“上门”服务,在后台开通该功能后,商家可以直接为消费者对快递服务要求较高的订单提供************,让商家提高物流服务,降低消费者的物流投诉率和产品退货率。所有收费均为https://www.zhucesz.com/元/单,以第一物流轨道为扣款节点;当快递公司未按承诺履行服务,出现客户投诉时,快递公司会赔付商家,5元/单。


在线咨询
188-2371-9231