晚报讯由于网络生态管理的需要，很多社交媒体平台实行一人一号的实名认证制度，这让“出借”个人信息用于公司运营的员工卓犯难。

2020年9月，卓入职某童装公司。为了拓展销售路径，服装公司决定在Tik Tok开户销售童装，卓某在Tik Tok担任客服一职。工作期间，卓某同意提供其姓名、身份证号、面部信息等个人信息，用于公司账号的实名认证。

2021年1月，卓离职后，想开通自己的账户，却发现自己的个人信息已无法实名认证绑定其他账户。知道Tik Tok平台的账号注册规则，Tik Tok账号的实名信息一旦认证成功就无法修改，除非注销原Tik Tok账号。卓某联系服装公司，称已离职，想注销实名认证的账号。但服装公司认为，公司在经营Tik Tok账户时投入了大量资金，该账户属于公司，注销该账户会给公司造成重大损失，故拒绝了卓某的要求。双方持有不同意见，于是卓某将服装公司诉至瑞安法院，要求删除其Tik Tok账户中的实名认证信息。

经法院调查，Tik Tok公司确认，实名认证信息属于用户注册Tik Tok账号时的准入条件，一经认证，不可修改。在注册Tik Tok的账户时，公司负责人告知员工卓某需要使用其人脸识别信息等。卓某同意使用其个人信息进行公司Tik Tok账号认证，然后服装公司实际操作该账号，陆续投入数万元进行短视频拍摄、Tik Tok直播等现在账号已经有10多万粉丝了。

法院认为，根据《个人信息保》第十三条、第十五条、第四十四条的规定，原告的姓名、身份证号码、面部信息属于自然人的个人信息。原告作为个人信息的所有人，对自己的个人信息享有知情权和决定权，有权允许他人使用自己的个人信息和撤回同意。被告作为个人信息的使用人，应当尊重原告的意愿，Tik Tok公司作为个人信息处理人，应当提供方便的方式撤回其同意。

本案中，被告服装公司主观上愿意配合原告删除相应的个人信息，但如果直接注销账户，会造成较大损失；Tik Tok公司表示可根据相关法律原因或司法机关、行业主管部门依法作出的指示，协助修改确需修改的实名认证信息。通过司法途径从涉案Tik Tok账号中删除原告认证的身份信息，不会给被告造成额外的经济损失，原告也可以自主支配其个人信息注册新账号。故双方在法院主持下达成调解协议，被告配合原告删除其个人实名认证信息。考虑到涉案个人信息的后续处理，法院在出具调解书的同时，向Tik Tok公司发出了协助执行通知书，请求协助删除原告的个人实名认证信息。

晚报记者赵小雨

通讯员陈意涵

法官的陈述

《个人信息保》的实施强化了个人信息使用者和个人信息处理者的义务，保护了个人在个人信息处理活动中的权利，赋予了个人撤回同意的权利。个人撤回同意后，个人信息处理者应及时停止处理或删除其个人信息。本案中，由于Tik Tok平台网络生态管理的要求，双方无法直接处理个人信息被占用的困境，导致原告无权决定个人在