毕节市工商局联系方式

电话：18823719231、8285502（办公）、18823719231（企业注册）

地址：贵州省毕节市七星关区洪南路工商局大厦

消费者投诉报告 0857-12315，食品药品投诉报告 12331

工作时间：周一至周五（法定节假日除外）上午8:30-12:00，下午14:30-17:30。 （工作时间将根据市政府通知适当调整）

12315 在线投诉和举报说明

一、咨询

工商行政管理部门受理下列咨询：

1、关于消费者权益保护业务及相关法律法规的咨询；

2. 消费者纠纷解决方式的咨询；

3、消费者权益知识信息咨询；

（四）工商行政管理职责范围内的其他协商。

2. 投诉

（一）工商行政管理部门受理下列投诉：

1.消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益纠纷的；

2、农民在购买和使用直接用于农业生产的生产资料过程中，与经营者发生消费权益纠纷。

（二）投诉应具备的条件和明确事项：

1.有明确的被申请人，并有具体的名称和地址；

2、有具体投诉和事实、理由和证据；

3、投诉人的姓名、地址、电话、邮政编码等信息；

4、属于工商行政管理部门的职责。

(3) 不受理以下投诉：

1、不符合上述消费投诉条件或事项的；

2、经营者之间的经营活动纠纷；

3.私下交易产生的纠纷；

4、单位与员工之间的劳动或财产纠纷；

5、消费者无法证明其权益受到侵害；

6、消费者知道或应该知道自己的权益受到侵犯一年以上的；

7. 消费者在购买商品或接受服务之前，被诉人已经已明确指出存在缺陷；

8、被申请人对购买后超过保质期的商品不再承担违约责任；

（九）工商行政管理部门已经调解或者正在处理的；

\n10.消费者协会、人民调解组织等其他组织已经调解或正在办理的；

11、法院、仲裁机构或者其他行政管理部门已经受理或者处理的；

12、不符合国家法律、法规、规章规定的其他情形。

三、汇报

（一）工商行政管理部门受理下列报告：

（一）举报侵害消费者合法权益的行为；

2、举报销售假冒伪劣商品的行为；

3、不正当竞争举报；

4、违反企业登记管理规定的举报；

5、举报传销和非法直销活动；

6、商标和广告管理规定的报送；

七、举报其他违反工商行政管理法律、法规和规章的行为。

(2) 不接受以下报告：

（一）不属于工商行政管理部门管辖的；

（二）涉嫌违法事实没有明确的举报对象和说明；

3、其他不符合国家法律法规相关规定的。

注：标（*）为必填项，请按要求填写。

四、下列事项超出工商行政管理范围，请向有关部门咨询、投诉、报告：

1、涉及职业介绍、工资支付等劳动问题，请向人力资源和社会保障部门投诉（咨询电话12333）；

2、涉及医疗事故等问题，请向卫生行政部门投诉（咨询电话12320）；

3、涉及人用药品、医疗器械和食品安全问题，请向食药监局投诉（统一投诉电话12331）；

4、涉及出租车、公交车、长途汽车等，请向交通运输管理局投诉；

5、涉及房屋产权、物业管理等问题，请向房管局投诉；

6、噪音、环境污染等问题，请向环保局投诉（统一投诉12369）；

7、产品和服务价格问题，请向物价局投诉（统一投诉12358）；

8、发票等问题，请向税务局投诉（统一投诉12366）；

9、涉及占用道路、流动摊位等问题，请向城管局报告；

10、邮寄、通讯、快递等问题，请向邮政总局投诉（统一投诉12305）；

11、生产领域涉及产品质量、标准化、计量、专用设备等问题，请向质量技术监督局投诉（统一投诉电话12365）；

12、涉及幼儿园、学校等培训机构等问题，请向教育局投诉；

13、保险等问题，请向中国保监会投诉（统一投诉电话12378）；

14、用电投诉，请向中国电监会投诉（统一投诉号码12378，投诉电话12398）；

15、涉及供暖、供气、供水等问题，请向公用事业管理局或城建热线12319举报；

16、涉及旅游服务问题，请向旅游局报告；

17、涉及假冒伪劣烟草问题，请向烟草专卖局举报；

18、涉及影视、有线电视等问题，请向广电局报告；

19、如涉及侵权盗版，请向新闻出版局举报”；

20、如手机、座机、网络等服务出现问题，请向通信管理局投诉（统一投诉号码为12300）。